在过去10年的双11购物节，服饰一直是增长第一的品类。但在近两年，服饰品类的地位开始松动，取而代之的是美妆和3C家电品类的强势增长。今年双11，3C家电就以强势开场，1分钟破亿、占据大半热门销量榜等成为多家电商平台双11上半场贡献最多的王牌品类。
从天猫、京东、小象优品等多个平台发布的双11上半场相关数据来看，3C家电品牌成为当之无愧的王牌品类。天猫数据显示，双11首日，3C家电品牌在第一分钟内，华为、美的、苹果实现秒级破亿；第一个小时内共计有16家3C品牌成交额破亿；华为Mate40Pro、iPhone11成为天猫双11十大热销单品。京东大数据显示，11月1日当天，3C家电品类全天交易额同比增长超90%，持续领跑全行业。分期电商小象优品在11月1日当天，Mate40系列成交额突破千万，扫地机器人、电动拖把等小家电成交额同比增长超过200%，任天堂游戏机、大疆无人机等多个游戏类产品成交额打破去年双11成交记录。与美妆品类共同引爆双11狂欢。有分析认为，国内3C家电市场正处于快速增长期，增速将长期高于经济增长，对于疫情后的经济产业恢复具有重要的带动作用。
近期，尼尔森发布《2020年3C家电行业消费趋势报告》，全面分析今年上半年3C家电细分领域的市场格局和消费者偏好。受疫情影响，消费者加速养成线上购物习惯，国内3C家电线上销售额比例显著提升。同时，越来越多的用户倾向服务消费，对品牌和品质有更高的要求，而3C家电产品的独特性使得售前指导、售后等功能在整个销售过程中占据重要地位。以京东、小象优品为代表的电商平台近年来一直在探索完善线上服务，将线下服务对接，提供更加完善的涵盖售前、售中、售后的全流程服务，打造特色服务提升用户消费体验。
疫情防控常态化以及我国正加快形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局的背景下，今年双11为促进消费提升产业复苏的作用也被赋予了更多期待。对于3C家电行业来说，通过双11狂欢节打通线上销售渠道，推出品牌联名商品、高颜值当季新品，打通线上下单线下服务，能够强化品牌认知度，提升不同年龄阶层消费者对品牌的认可，将逐渐成为整个行业未来发展的新趋势。
