由于工作时间上的冲突，一些家长没办法按时到校接孩子，所以会将孩子送到既能吃饭、休息，又能辅导作业的校外托管中心。看似减轻了家长负担，可一旦作业质量无法保障，又会平添很多烦恼。
托管中心辅导作业的老师都有什么资质？学生的作业质量能否保证？将孩子全托进托管中心后，家长就能安心做甩手掌柜了吗？11月2日，记者走访银川市二十一小、唐徕小学、银川市实验小学、阅海小学、德胜实验小学附近数家托管中心发现，所有负责人都声称辅导老师有大专、本科学历，但当记者提出要看毕业证书、教师资格证时，却不是所有人都能拿得出。
家长：孩子在托管中心写作业质量不高
近日，家住银川市金凤区的张女士向本报新闻热线反映，她的孩子今年上小学四年级，在一家托管中心全托（午饭、午休、晚饭、写作业）两年了，孩子的家庭作业质量一直不高。“有一次孩子做了5道题错了3道，老师批改时竟然没看出来。”张女士认为，辅导老师没尽到责任。经过多次协商，她拿到了退费，但她随后考察多家托管中心发现，不管是哪一家，似乎都不能让家长完全放心。
王女士的孩子今年上小学一年级，因下班较晚，便将孩子送到了学校附近一家知名的连锁托管中心，但才送了一个多月她就发现，辅导老师只管孩子的作业有没有写完，不管写得好不好。孩子几次因为书写不过关，被学校的老师批评。“现在每天孩子回来，我都要重新检查一下作业，写得不好就擦掉重写。”王女士说。
调查：是否需要严把师资关，观点各不同
那么，托管中心的辅导老师需要什么学历？需不需要教师资格证？记者查询后发现，目前并无明确规定。据金凤区审批服务管理局工作人员介绍，托管中心与培训机构不一样，在审批时，只对一些设施设备有要求，比如要带餐的话，必须办理食品经营许可证，要具备独立厨房、消毒柜、紫外线消毒灯等，对面积、教师资质等没有具体要求。
在银川一家知名分类网站上，记者以“托管中心招聘辅导老师”为关键词搜索出多条招聘信息，一般都要求大学专科以上学历，年龄不限，有的还特别声明在校大学生可兼职。记者以应聘为由，随机联系其中3位，在听闻记者是大学本科学历，3人均表示出浓厚兴趣，当记者询问没有教师资格证怎么办时，其中两人表示：“无所谓，会指导学生写作业就行了。”还有一人表示，托管中心不是培训机构，要求没有那么严。
针对此事，记者随机采访了10位家长，其中6人认为，校外托管中心不同于培训班，主要职责是负责孩子吃饭、休息，对老师的资质要求不用那么严格，辅导作业的质量不高也能理解。市民李女士认为，老师一晚上辅导十几个孩子写作业，肯定做不到一对一指导，偶尔出现错题也能理解。“即便是我们亲自辅导作业，也难免会出错。”另一位市民宋女士则认为，不管辅导老师资质如何，家长都不应该当甩手掌柜，孩子回家后还是应该再检查一下作业。
但还有4名家长认为，对托管中心的环境和师资力量应该有更高要求。托管中心既然收了作业辅导费，不能只监督孩子完成作业，却不管质量高低。市民王先生认为，辅导老师应该是专业的，具有教师资格证。孩子的作业不符合要求，回家后还要重写，也是浪费家长和孩子的精力。市民杨先生的儿子、儿媳长期在外地工作，老两口文化水平不高，怕耽误孙女学习，特意把她送到了一家托管中心全托班。“给孩子辅导作业，我们有心无力，希望托管中心的老师能尽职尽责，让孩子保质保量完成作业。”杨先生说。
托管中心：师资参差不齐，承诺各不相同
11月2日，记者以家长身份走访银川市二十一小、唐徕小学、银川市实验小学、阅海小学、德胜实验小学附近12家托管中心发现，这些托管中心主要开展午托+午、晚餐、晚餐+辅导作业、辅导作业、全托等形式的服务，全托费用从1380元到2280元不等，只辅导作业的费用从600元到1000元不等。家长们鲜少选择只辅导作业的，一般都是全托、午托或者晚餐+辅导作业。
记者发现，除个别较大的托管中心在显要位置张贴了教师简介外，大多数都没有辅导教师的个人介绍。对于辅导老师是否有教师资格证的问题，大部分人都回答“当然有”，只有两家表示部分老师有。但当记者提出要看辅导老师的教师资格证时，有8家负责人表示，教师资格证原件在辅导老师手里。只有4家当场向记者出示了教师资格证原件、复印件、电子版等信息。一位全国知名连锁托管中心在银川的负责人告诉记者，相关部门对辅导老师的资质没有要求，但他们在加盟时，总部是有要求的，辅导老师必须是师范专业毕业、有教师资格证。
至于学生的作业质量该如何保证，每家托管中心的承诺都不一样，但最基本的要求都是在晚上8点或8点半之前做完，有的承诺老师会检查改错。有的承诺会先指导孩子复习当天所学，再做作业并检查改错。有的承诺会给家长发辅导作业的反馈单，让其掌握孩子在托管中心的学习情况……几乎所有负责人都认为，托管中心的主要职能是给孩子提供吃饭和休息的地方，家长若想提高孩子的学习成绩，建议给孩子报培训班。“我们建议家长回家后再检查一下孩子的作业完成情况，一方面是对我们工作的监督，另一方面也能促进亲子关系。”二十一小附近一家托管中心的负责人说。（记者 王若英 文/图）
托管中心工作人员举着牌子在校外等着接学生。
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