数据显示，双11日均快递业务量将达4.9亿件，快递员工作量约为日常4-5倍。
“包邮区大学”浙大的快递单量历年位于全国高校前列，今年，浙大开始用阿里机器人给学生们配送快递，据悉，首批物流机器人由 22 部小蛮驴组成，将在即将到来的双 11 期间，承担浙大菜鸟驿站 3 万多件包裹的送货上门服务。缓解快递高峰压力，学生只需在线预约送货，送达时间不超过10分钟，就可以坐等机器人送货服务。
小蛮驴机器人由阿里巴巴在今年 9 月推出，官方称，这款机器人能轻松处理复杂路况，选择最优路径。遇到紧急情况时，它的 “大脑”反应速度是人脑的 7 倍，充 4 度电就能跑 100 多公里，每天最多能送 500 个快递，雷暴闪电、高温雨雪以及车库、隧道等极端环境均不影响其性能。
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