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宝天所持续加强ETC售后服务水平

2020-11-04新闻17

为提升“一站式”服务能力,近日由所领导牵头,秉承“让数据多跑路,司乘人员少跑路”的服务宗旨,携手工商银行就ETC的发行和转换工作与业务主管马经理进行了交流学习,诚邀银行工作人员长期入驻ETC售后服务站和收费站,现场处理储值卡转换和新用户注册工作,确保ETC储值卡用户能够及时有效的将自己手中的储值卡转换为记账卡,力争客户在售后站所有问题能一站式解决,使每位办理ETC相关业务的司乘人员满意而归。

充分利用高速公路情报板滚动播放货车提前预约的优惠政策,在收费站出、入口、停车服务区、果蔬批发市场等地逐车发放预约通行服务宣传材料,就如何在“中国ETC服务”中预约绿通的操作进行现场指导安装,对货车及客车开展提前预约、上门安装等多种方式方法,全方位、多方面开展发行工作,有效提升ETC的发行和使用率!

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