原标题:理想ONE断轴事件频发,解决方案软件升级承认产品存在缺陷
说到上市一年多的理想ONE,那也是曾经在风口之上的传奇,11月1日官方宣称最近一次大的升级,理想汽车将为2020年6月1日及以前生产的理想ONE免费升级脱出力更高的前悬架下摆臂球销。
此次升级不仅为了历时一年打造的2.0版本车机系统,除此之外升级不是重点,更是针对此前一直流传的"断轴"事件,调查的结果以及相应的解决方案。
至今年10月,理想汽车已累计交付超过2万辆理想ONE。距去年12月份交付至今年10月份,发生前悬架碰撞事故一共97起。其中,有10起发生了断轴问题,但理想汽车官方并未明确表示断轴方面问题是否为设计缺陷。
就近一次断轴时间出现今年的10月15日,这一次理想官方表示:理想ONE在掉头的情况下,与后方超车车辆发生碰撞,后车以90km/h的速度直接撞击理想ONE左前轮部位,造成理想ONE左前轮部位受损严重。
对于理想断轴事件,不少网友表示这么多的断轴情况下,真的不是质量和设计有缺陷吗?众多消费者对相碰撞的车辆90Km/h重点并不能打消质疑,毕竟之前断轴事件车速都未超过50Km/h。
在多次断轴事件及“辅助驾驶开启”状态下的撞击事故后,理想汽车创始人兼CEO李想在接受采访时承认,理想ONE存在设计缺陷,导致前悬架容易断裂,“需要升级就说明存在缺陷”。
网友评论,理想ONE召回说成硬件优化,以后各个车企会不会效仿,也有网友表示“理想汽车的做法还是值得肯定的,比一些强制召回还嘴上不承认强。
从客观角度来说,其实这就是召回,召回二字也没什么可忌讳的,真正的在为消费者解决问题永远是没毛病的。不得不说,理想汽车在产品服务方面确实是不错的,这一点得到了不少用户的肯定。
在一起理想汽车车主高速行驶撞击变线货车事故后,理想汽车在10月30日推送的V1.4.18版软件中对理想ONE的辅助驾驶功能进行了升级,此次升级增加了货车并线预警功能。
优化升级,理想ONE还将于2020年12月底向全量用户推送2.0版本的OTA;在此次OTA中,理想ONE将进行大量软硬件的更新/优化,将新增哔哩哔哩、爱奇艺2.0、高德地图4.6等多个软件应用,手机钥匙新增多款适配机型、中控屏操作界面得到了优化、手机App4.0将上线、辅助驾驶等将得到优化。
写在最后:
对于断轴事件无论事件大小。但是经过网络传播都会有不同的声音,同时也给理想ONE车主带来担忧,理想也是给出了对理想ONE前悬架下摆臂免费升级的政策,也是在正面解决问题的。今年6月份以后生产的车型都已经更换了新球销,6月份之前生产车型为什么不早拿出解决方案把“断轴”事件彻底规避掉呢?