抚顺传媒网讯（记者 李凭）抚顺供暖开始后，一些住户对室温不达标纷纷致电记者。11月4日记者了解到，抚顺5日开始气温略有上升，但从双休日开始气温再次下降，提醒供热企业要加把劲、供好暖。
针对“抚电能源”供热区域出现的一些问题，记者采访了客户服务中心负责人，他介绍说，抚顺抚电能源分公司供热区域横跨抚顺市区近23公里，既有城东新区，又有公园老宅。目前他们公司担负的供热在网面积达到2360万平方米，直供热用户为11.336万多户。
这位负责人说，供热初期暖气管道内存在大量原始空气，在热水升温过程中，导致管网内部气压过大，使得热水无法顺畅进入用户家中循环，严重影响供热质量。特别是城东分公司的员工，在10天时间里排查了170栋楼宇，将近1000个立杆排气出口，每天都工作到深夜，只为让供暖热水在用户室内顺利循环。
“抚电能源”员工夜晚还在为用户排查解决供暖问题。何鹏 供图
公园老住宅区域供热管网运龄较长，供热初期热水升温时极易出现接口开焊、弯头连接裂纹等问题，维修师傅们及时发现处理。与此同时，公园分公司检修班的员工也在加班加点全力抢修，保障区域内用户的供暖质量。目前，“抚电能源”正在全力解决暖气管路水流不畅、室温不达标问题。
除此，记者还接到了“金地富山”“茨沟街住宅”“海新街住宅”“南山秀水小区”“曙光庭院”等部分用户的电话，反映家里低温的问题。室温多少为达标？记者从供热部门获悉，2014年9月批准、当年11月实施的《抚顺市城市供热条例》第二十一条规定，在供热期内，应当保证用户的卧室、起居室（厅）温度不低于十八摄氏度，其他部位的温度，应当符合设计规范标准要求，不可抗力原因除外。
《抚顺市城市供热条例》第二十一条同时规定，本市供热期为当年十一月一日至下一年三月三十一日。市人民政府可以根据气象变化情况，决定提前或者延长供热，并给予供热单位相应补偿。由此，在今年，抚顺相应实施了延期或提前供暖的惠民政策。
另外，《抚顺市城市供热条例》第二十五条还规定，供热单位不得有下列行为：（一）未执行市人民政府提前或者延长供热决定的；（二）间歇供热、低温运行，造成用户温度达不到标准的；（三）未按规定处置投诉、测温、给用户退费的；（四）发生供热设备设施故障抢修不及时的；（五）未按规定交纳供热质量保证金的；（六）其他损害用户的行为。
