“客户为根，服务为本”是中国移动云南公司(以下简称云南移动)一贯秉承的理念。为持续深入锻造优质服务，近日，云南移动开展了以“心级服务，全新体验”为主题的“优质服务体验季”系列活动。活动以“心级服务，优+体验”为主题，聚焦“优+网络”“优+产品”“优+服务”，为客户提供美好、新奇的数字化服务体验。
10月23日，云南移动启动“优质服务体验季”首场“走进移动”客户体验活动，邀请了来自政府、电力、教育等行业的12位客户“走进移动”—云南移动畅享空间信息化体验展厅，近距离了解5G的前沿应用，并开展深度交流座谈。
活动中，云南移动副总经理黄振旺为12位客户代表颁发了“产品体验大使”证书，并表示，20年来云南移动从业务层面到服务体验都在飞速的发生着变化。作为基础电信领域的中央企业，云南移动坚持以人民为中心的发展思想，践行“客户为根、服务为本”理念，大力构建全方位、全过程、全员的“三全”服务体系，积极探索数字化服务新模式，持续深入锻造优质服务。希望广大客户通过这个活动建言献策，提出宝贵意见，让我们能更好的提升产品质量，改善服务水平，为全省3800万移动客户带来更好的体验。
随后，“产品体验大使”与业务发展负责人展开深度座谈，就服务、网络等方面的深入交流，为服务建言献策，畅谈未来的服务发展。
畅享空间信息化体验展厅里，云南移动展示了5G网络带来的焕新成果将如何从通信、工业、旅游、医疗等方方面面彻底改变我们的生活。
移动云VR、视屏彩铃、自动驾驶、智慧旅游、中央厨房、远程医疗、智慧课堂等应用因为5G网络而成为现实。5G发牌以来，云南移动扛起国企担当，积极响应新基建号召，持续加快5G建设，累计开通5G基站1.18万个，实现昆明市主城区、郊县核心城区，各州、市的核心城区实现5G网络连续覆盖。
据悉，此次“走进移动”是“服务体验季”系列首场活动，后期将持续开展“总经理接待日”、“我是服务体验官”客户互动活动，倾听客户声音，传递有态度、有温度、有宽度、有速度的“心级服务”理念。
