原标题：南方电网云南曲靖宣威供电局巧用微信群搭建用电服务连心桥
现场讲解客户电费疑问。
电头条新闻云南曲靖11月4日讯（通讯员 代淑媛）“您加入村里的供电服务微信群了吗？您知道台区经理的电话吗？用电期间您有什么疑问和难题吗？”10月31日，南方电网云南曲靖宣威供电局宝山供电所组织人员，对辖区内客户进行走访，广泛收集客户的用电需求和意见，全面提升供电服务水平。
此次走访活动，宝山供电所重点围绕故障率高的区域开展，仔细摸排客户在用电方面可能存在的问题和困难，巡视线路遗留安全隐患以及新建线路的运行情况，合理安排检修和消缺，全力确保用电安全。宝山供电所积极宣传签订智能缴费协议、以及安全用电知识，对台区经理微信群、台区客户经理电话等的推广情况进行排查，全面畅通报修和意见表达渠道，为及时发现和处理线路故障、缩短停电时间、减少投诉创造有利条件。
该所将在做好秋冬季线路巡视等保障工作的基础上，进一步提升走访工作的广度和深度，常态化开展供电优质服务宣传和客户走访活动，加强与客户的联系沟通，听取客户的意见和建议，了解客户用电需求，全面提升供电服务水平，为电网故障抢修等工作顺利开展营造良好的外部环境，最大程度争得客户的理解与支持。
责任编辑：周忠群
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