民生无小事，枝叶总关情。今年是打赢脱贫攻坚战、决战全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标的收官之年。许昌市敬老院经过三年综合提升改造，基础设施建设获得提升，如何更高层次满足农村特困人员的集中供养需求，让他们生活的更加安心舒心是民政部门面对的新课题。
敬老院管理服务是否到位，群众感受最直接、也最深切。许昌市民政部门始终坚持“以人为本”发展理念，坚持问题导向和目标导向，以入住对象满意不满意、方便不方便作为评价工作的重要标准，立足敬老院便民利民服务，守好民生保障服务底线，努力营造一个群众更方便、更舒心、更幸福的生活环境。经过不断实践，许昌市农村敬老院探索出一条以“三化”管理规范为统领、“五小”模式为阵地的新型发展道路。?
许昌市在全省首创农村敬老院“三化”管理工作规范，梳理农村敬老院的安全生产、食品卫生、疫情防控等管理制度，为敬老院实行标准化建设、精细化管理、规范化服务提供有益遵循。同时，许昌市结合敬老院自然优势，积极打造敬老院 “五小”模式。
一是开办一个 “扶志超市”。敬老院内部设置“扶志超市”，宽敞明亮，商品品类多样的“小超市”。为满足院内入住对象更高层次生活需求，以积分兑换物品的方式，激发院民内生动力。院民通过个人修为、室内卫生、院内劳动、互帮互助、精神慰藉等方面获取积分，兑换所需物品。通过每月张榜公示，增强院民参与积极性。
二是开辟一处 “小菜园”。因地制宜，至少开辟一处的“小菜园”，积极鼓励劳动，种植时令蔬菜，自给自足。依据自身条件，可以建设一定规模的塑料大棚。
三是打造一支 “小志愿服务队”。鼓励院内具备文化素质、热心互助的院民，组织成立“小志愿服务队”。专门从事义务巡逻、帮厨帮工、住院陪护、卫生整理等繁杂事务，调动其他院民在敬老院服务方面的参与度。
四是成立一个 “小院委会”。积极鼓励成立“小院委会”，主动参与院内管理，提出管理意见，监督服务水平，促进全院管理服务能力提升。
五是组织一支 “小文艺队”。以往敬老院的文化体育活动较为单一，看电视、打麻将、打扑克、听大戏是文娱活动的主要形式。针对这种情况，在年轻管理服务人员号召下，动员院民组成种子队伍，编排广场舞和太极拳等活动。通过兄弟敬老院开展友谊赛，激励老年人主动参与，提高敬老院活力和生机。
编辑：魏蓓
审核：张青坡 袁云龙
内容来源：许昌市人民政府官网#敬老院#许昌市#民生收藏
一是开办一个 “扶志超市”。敬老院内部设置“扶志超市”，宽敞明亮，商品品类多样的“小超市”。为满足院内入住对象更高层次生活需求，以积分兑换物品的方式，激发院民内生动力。院民通过个人修为、室内卫生、院内劳动、互帮互助、精神慰藉等方面获取积分，兑换所需物品。通过每月张榜公示，增强院民参与积极性。
二是开辟一处 “小菜园”。因地制宜，至少开辟一处的“小菜园”，积极鼓励劳动，种植时令蔬菜，自给自足。依据自身条件，可以建设一定规模的塑料大棚。
三是打造一支 “小志愿服务队”。鼓励院内具备文化素质、热心互助的院民，组织成立“小志愿服务队”。专门从事义务巡逻、帮厨帮工、住院陪护、卫生整理等繁杂事务，调动其他院民在敬老院服务方面的参与度。
四是成立一个 “小院委会”。积极鼓励成立“小院委会”，主动参与院内管理，提出管理意见，监督服务水平，促进全院管理服务能力提升。
五是组织一支 “小文艺队”。以往敬老院的文化体育活动较为单一，看电视、打麻将、打扑克、听大戏是文娱活动的主要形式。针对这种情况，在年轻管理服务人员号召下，动员院民组成种子队伍，编排广场舞和太极拳等活动。通过兄弟敬老院开展友谊赛，激励老年人主动参与，提高敬老院活力和生机。
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