当护士和病人发生冲突时应如何面对？ 病人因为空调冲突护士调解剧本

当护士和病人发生冲突时应如何面对？ 护士应该本着应当尊重、关心、爱护患者，保护患者的隐私的职责。当和病人发生冲突的时候应该先了解病人和自己之间起冲突的原因，适当可以向家属了解具体情况，然后站在对方。四平市中心医院护士与患者家属发生肢体冲突双双住院，警方：正在调解， 你怎么看？ 乍一看题目，还以为又是一起患者死亡的医闹。及看了相关报导后，咚咚跳的心脏才平复下来。我们最怕医院又发生医闹，因为谁都要找医生，医患关系紧张了，倒霉的是患者。原来是护士与患者家属因拉窗帘及打针回血的针尖鸡毛事引起了争吵，继而肢体冲突。警方回应称‘’事件正在调查‘’。个人认为：不管调查结果如何，护士与患者家属都是可怜人，都从轻处理吧。由于经常陪父亲上医院，我总结出医院有两种人心情最糟也最可怜：一种是护士特别是外科护士，另一种是陪病人的家属。我敬重并同情护士，她们处在医院的最低层拿着最低的工资干着最脏累的活，有时甚至还要像丫鬟一样受到来自医生和患者家属的指使呵斥。护士心情普遍都不好，由此引发两种性格：暴燥易怒和怯懦。虽然心情都不好，但多数还是忍忍也就过去。上述四平医院这位和患者家属打架的护士姐姐显然就是暴燥型的。从报导中看，患者家属承认言语大声，似乎是护士态度冷淡引起的。我想护士此时的心情肯定是不太好的。患者家属是大声点，但人家亲人在重症室，又是来这里花钱的，心情也好不到那里去。窗帘该拉就拉好了。至于吊针回血，又不是医疗事故，家属不懂，你解释一下，人家就放心了。都是医院里‘’同一条战豪沟的。女友是护士今天被病人打了一巴掌。现在在派出所调解。我在离女友附近的一个镇上。20公里，马上就要下班 女友是护士今天被病人打了一巴掌。现在在派出所调解。。你好律师，我是护士病人家属投诉我态度不好服务差，我改怎么办？ 协商处 理. 当前在线律师：，咨询律师免费，3~15分钟获得解答！紧急咨询 1位律师回答 陆建飞律师 主办律师 上海申浩（南通）律师事务所 专业：刑事辩护 房产纠纷 合同纠纷 。我是一名护士在上班时抬病人把腰 应当是非常困难的