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温都网丨今年双11提前开锣有什么好处?快递企业:包裹投递延迟将减少

2020-11-03新闻30

今年双11提前开锣有什么好处?快递企业:包裹投递延迟将减少

温都讯 今年双11购物节提前开锣,促使我市快递企业提前采取措施应对。11月2日,记者从我市多家快递企业获悉,今年投递高峰将分多个波次,高峰快递量普遍超过平时一倍以上。一快递企业负责人说,双11拉长,有利于缓解快递爆发式增长对企业造成的压力,保障了投递效率及服务,以往普遍的快递延迟现象将大大减少。

温州邮政增开线路、启用处理中心、增派车辆人手

针对今年双11的特殊情况,中国邮政集团有限公司温州分公司(以下简称 温州邮政 )提前筹备。由中国邮政集团有限公司投资2.22亿元,总建筑面积达4.7万平方米,位于龙湾区空港新区的温州邮政滨海邮件处理中心一期工程已投入运营,将大大缓解双11快递高峰带来的快递处理压力。今后该中心还将作为温州、丽水地区邮政国内及国际邮件、台州地区航空邮件处理中心以及国际邮件互换局场地,中心集电子商务仓储集配等功能于一体,各类邮件处理能力合计达到150万件每天,极大满足地方政企百姓邮政服务的需求。

今年建成启用的温州邮政滨海邮件处理中心一期

据统计,目前温州邮政快递包裹日常投递能力约30万件左右, 双十一 进口量日均42.3万件,峰值将达到53.9万,高峰期将有平时2倍的快递投递量,如何及时提高高峰期投递效率,减少积压,是重中之重,对此,温州邮政新增21条省际干线、3条省内直发线路,除了现有的105辆厢式货车保持正常运作外,还临时租赁了300余辆社会车辆,确保包裹运输畅通,及时送达目的地。同时,在原有基础上临时增加投递中继点,做好邮件接转工作,增加投递频次,提高邮件投递效率,同时通过菜鸟驿站、速递易、丰巢等智能柜、自提点短时提升投递能力,确保投得更多、更快,让包裹尽快到达市民手中。

温州邮政临时增派的运输车辆

据悉,早在今年8月份,阿里巴巴就正式宣布了2020年的 双十一 日程,今年分为两个阶段,10月下旬的首个阶段为商品的预售和预热,跨店满减活动也从11月1日零点开享,预测快递包裹将在11月1日至3日迎来首波高峰。11月1日至3日,温州邮政预计快递包裹日均量将达到51.7万件,约为平时的2倍,到11月11日至15日将迎来真正的高峰,预计达到平时的3.5倍。

温州邮政工作人员在处理快递邮件

温州顺丰吹响 双11 快递服务冲锋号 预计同比最大增幅136%

今年11月1日早晨6时32分,温州顺衡(顺丰)速运有限公司(以下简称 温州顺丰 )瑞安区域的顺丰小哥王可可将第一票快件成功派送至客户,这是温州顺丰双十一业务高峰第一单。以往,双11高峰快递量爆发式增长,投递压力骤增,可能会造成投递延误,为避免对客户的影响,提升服务效率,今年9月底,温州顺丰就提前启动今年 双十一 高峰应对工作,成立高峰应对工作组,建立高峰应对沟通群,对地区业务、人员保障、资源储备等全方面进行每周滚动预测,同时,地区打通需求解决通道,分层级跟进各类需求,确保准确迅速进行高峰响应。

温州顺丰双11首单

温州顺丰快递小哥接收快递寄件

预计今年 双11 期间顺丰单日业务量较去年同期最大增幅为136%,温州顺丰高峰需新增投入人员3000多人,增设临时场地13个,增加大客户、集货、散货及重货的运力储备,提前将相应资源配备就位。同时, 双11 期间,温州顺丰对投递网点的临时需求,以及区仓的备货保障需要,承诺半天内解决、满足,还将安排专人24小时在线,确保及时应对业务高峰期疫情突发事件,制定高峰客户的保障方案,实时关注区域内件量变化,通过资源协调,部门协作,合理配置人手、车辆等,加速快递内部流通速度,针对高峰期间的临时问题,闭环解决,确保投递渠道畅通、便捷。

温州顺丰快递运输渠道

温州顺丰员工在处理快递

除此之外,温州顺丰还将坚持高品质物流服务,通过智能仓储、智能终端、智能语音、智能地图等科技手段更加紧密地连接供应链的仓储、运输、配送等端到端环节,实施全流程智能化管理和实时监控,提高运营效率与质量,同时,顺丰根据快件产品的时效优先级,分别搭建不同的运营模式及发运流程,以实现客户需求的差异化保障。 此次双十一时间拉长了,有个缓冲的期限,一定程度上缓解了快递件量短时间内爆发式增长的压力,保障了快递投递效率及服务。 市快递行业协会会长单位温州顺丰相关负责人强峰说道。

温都记者 陈伟 图由受访者提供

审核 黄小玲

监制 陈博盛

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