图说：6号线五洲大道站电扶梯停运 新民晚报记者 夏韵 摄（下同）
上海地铁第四运营有限公司说明，2019年12月16日，运营方发现6号线五洲大道站2号口周边地面发生沉降，导致2号口处的无障碍电梯门套变形、自动扶梯基坑倾斜；2020年8月31日，运营方发现6号线巨峰路站2号口处的无障碍电梯、自动扶梯基坑也有倾斜。两座车站电扶梯变形量均已超出安全运行标准，存在较大的安全隐患。
图说：地铁附近的提示牌
相关工作人员告诉记者，关于电扶梯井道基础加固及电扶梯整修方案，目前已通过审批，计划年底前完成两座车站变形电扶梯的修复工作。
同时，在电扶梯停用期间，两座车站落实做好相关服务措施：一是在醒目位置设置温馨提示，告知乘客停梯信息；二是增派工作人员加强巡视，引导乘客使用车站其他正常运行的电扶梯进站，同时安排员工志愿者对携带大件行李或出行不便的乘客，提供人性化助行服务。
