跑医院多了的人大都看过这种情况:有些医院无论工作日还是休息日都人满为患,而有些医院一年到头就诊的患者却屈指可数。
爆满和惨淡的双极差现象背后,究竟是什么原因导致的呢?
众所周知,医院口碑往往对医院的生死存亡有着决定的作用,良好的口碑对于医院而言能提供较高的社会公信力,而口碑较差的医院也会因为公信力低下而失去市场竞争的能力。
而口碑的好坏,则与医生的医技、护士的服务、专家团队和治疗设备的配置息息相关。这也是为什么人生了病,大家都爱往大城市的中心医院跑。因为一二线城市的医院往往拥有更高的治疗和服务配置,而三四线城市的乡镇医院大多只是起到临时急救和常规检查的作用。
口碑的好坏就决定医院的名气。这也是为什么一说到知名大医院,人们立马就能脱口而出“北京协和医院”、“四川大学华西医院”“复旦大学中山医院”这样的代表性医院,正是因为他们在长期的经营过程中,已经靠服务与技术累积下来了好口碑。
另一方面,医院的服务也至关重要。好的服务,能打消患者和家属入院治疗的顾虑。
例如,有的医院能为患者提供定期换洗的病号服,能解除患者在住院过程中换洗自家衣物带来的不便;
有的医院为病人提供三餐定制平价饮食,免去了家属来回奔波打包饭菜的烦恼,也让病人吃得更安心!
有的医院为家属提供可以自助扫码租赁的共享陪护设备,免去了家属陪护住院需要自带卧具的繁琐。而且床具就在病床旁边,扫码拉开就能休息,彻底解决了“陪护最后一公里”难题。
爱比邻共享陪护设备
想留住患者,实力与口碑都需兼得。对于医院来说,口碑的源头是曾经来院就诊的患者,他们对医院的评价与反馈对于潜在患者而言,是极具参考价值的。
因此,各项有助于提升医疗服务和患者就诊体验的配套产品,不仅能让患者和家属更安心地入院治疗,同时也能提升医院的口碑。
一些能够提升就医体验和效率的,例如爱比邻共享陪护床等产品,能大大提高医院智能化产品覆盖率,助力医院打造数字化病房,更好地服务于患者!
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