“邻里之间低头不见抬头见，难免产生矛盾；父子妯娌在一个锅内耍稀稠，哪有牙不碰舌头的？关健是出现矛盾有没有人去管，管好了就能大事化小，小事化了”；日前，河南省南阳市方城县博望镇前荒村委会主任曾宪伟告诉笔者：“自从俺村有了‘和事佬’队伍，大事小事放心上，上访告状的人没了，打架斗殴不见了，还被授予市级文明村……”。
南阳市方城县博望镇是河南省文明村镇，从2017年以来，镇党委结合文明村镇创建工作，把维护社会安定，有效化解各种矛盾，加快村风民风有效好转，提高村民文明素质的重要环节。要求各村对有影响力、热心为民办事、身体健康老干部、老党员、老教师、老复员军人等逐人登记造册，然后由包村机关干部、村两委干部出面，有重点地与他们谈心，诚邀其加入义务民事调员队伍。截止目前，全镇共有在册的民事调员412人，达到了组组都有民事调员的目标。
加强对民调人员的政治业务培训，是该镇提高“和事佬”素质的有效举措。从2018年以来，围绕社会治安综合治理、脱贫攻坚和信访稳定工作，先后邀请县政法委、司法局、信访局领导到场授课，举办民调员培训班4期，培训业务骨干270人（次），通过他们言传身教，培养出一大批敢管“闲事”、能管“闲事”的“和事佬”，原县烟草公司职工、共产党员李新雁退休后回到曹河村，担任义务民事调员的三年多来，共调解邻里纠纷21起，家庭矛盾23次9件，被村民们誉为“俺们心中的和事佬”。
为了督促各村抓好农村精神文明建设，维护社会稳定，博望镇将民事调解队伍建设纳入信访稳定工作的考评内容，在年度绩效考评中，吃分数量占总分的20%，重点考评各村民事调组织是否健全、民调成员能否有效发挥作用，民调主任误工补贴是否发放到位，从而提高了各村对民调队伍建设的重视程度。
2019年，博望镇被评为南阳市信访工作“四无乡镇”，在表彰大会上，博望镇党委书记张金付登台发言，介绍了本镇的工作经验。在今年上半年省级文明村镇考评中，各级领导对该镇人民调解组织建设的好做法给予了充分肯定。（文/图 段守毅 王颙 李善喜 梁东）
