作为零售业巨头，如何将自己雄厚的线下实力转化为更强大的线上优势，一直以来都是沃尔玛在与亚马逊的竞争中首要攻克的问题。尤其是在疫情爆发后的全球卫生危机期间，线上购物在一夕之间成为人们购物消费的主要渠道，对各大零售商的数字化建设和布局提出了全新挑战。
近日，沃尔玛正在计划将其四家线下门店改装为电子商务中心，这些门店及其员工将尝试更好地融合实体店和电子商务的优势，并致力于改善客户的消费体验。疫情期间，沃尔玛的电子商务销售额几乎翻了一倍，为了在这场数字对决中更好地同亚马逊等竞争对手角逐，沃尔玛一直专注于发挥其线下门店数量众多的优势。
（图片来源：Walmart）
在这项新尝试中，沃尔玛员工将使用数字工具、门店设计功能和其他策略来加快补货上架和订单履行的速度。除此之外，他们还将测试一款新应用，通过使用AR技术来加快扫描货箱的效率，并使用新的商店标识和手持设备来缩短挑选在线订单的时间。而产品和技术团队则将驻扎在门店，以加快产品原型设计的速度。
沃尔玛还将尝试在测试门店更好地同步服装种类。如果门店和线上网站同时出售相同款式的衬衫或毛衣，消费者就可以通过更多的方式来购买或提取这些商品。沃尔玛表示，他们还将对结账区进行整改，并测试硬件与软件，以使顾客的支付过程更加简单便捷，同时减少人员接触的安全风险。
（图片来源：Walmart）
沃尔玛高级副总裁John Crecelius表示，简单的改变就能带来回报。沃尔玛增加的标识牌和手持设备可以使员工在履行网上订单时，第一次尝试就能找到一些棘手商品的比例上升20%，这将大大提高网上订单的履行效率。
目前，沃尔玛在美国有4700多家门店，超过90%的美国人住在距其门店10英里以内的地方。
