本报讯（记者 彭娜 摄影 刘泽瑞）“热啦热啦，上周开始暖气片摸着就温乎乎了。现在屋里得有23℃。”11月1日是全市供热第一天，突然降温的早晨让人觉得冷飕飕的。然而，走进位于河东区中山门街道互助西里社区张兆武老人家中，老人一边摆弄着阳台上的花，一边跟记者唠着家常。“这几年可是享福了，提前供暖，一天儿也冷不着。天儿刚凉，暖气就来了。屋里暖和，我老头儿的心也暖。”
据了解，老人居住的河东区中山门街道互助西里社区的供热任务由天津国丰供热中心负责，自今年6月份开始，供热中心就开始陆续对5座供热站内部的供热设备300余处进行维修、保养。“我们从10月26日就开始点火低温运行，11月1日正式开始供热。跟往年相比，反映供热问题的电话少了很多，主要就是管道内憋气了，调一调阀门、放一放水，几分钟就能解决。根据这两天的入户检测情况看，互助西里小区总体供热没什么问题。”中山门供热站站长郭建军告诉记者。
“采暖期前，市民对供热方面的问题和政策咨询不断增多，为方便市民，及时解决问题，我们成立临时供热便民服务站，提前解答市民提出的问题，把问题化解在供热期前。”河东区城管委相关负责同志告诉记者。今年，河东区继续开展“暖气热不热，温暖送到家”主题教育活动和访民问暖活动。通过进社区、入户走访、发放服务卡和征求意见反馈卡、宣传咨询等方式，认真听取意见和建议，主动了解群众诉求，实地解决供暖存在的问题，确保群众满意。
