山西日报新媒体记者吴晓庆 卫波报道： “家里温度23℃左右，穿着秋衣秋裤，很舒适。”家住太原市小店区保利香槟国际小区的刘女士告诉记者，自己家在3楼，白天室内温度20℃左右，晚上温度25℃左右。
在刘女士乐享“暖冬”同时，太原市热力集团公司打造的智慧供热平台，也在实时监控太原热力的每一个数据。在这里，可以看到太原市所有热源厂的总体情况，还能实时监测报警，保证热源的正常运行。
11月2日，太原市正式供暖第二天。记者走访热力站、居民家，实地查访供热情况。
“我家的夏天来了！”
11月2日，记者来到太原市迎泽区双塔寺街东港嘉园小区2号楼的曹女士家中。门一打开，站在门口就感受到了屋里的温暖，住户曹女士也是只穿了一件秋衣和一件单裤。曹女士说：“上个月没供暖的时候，家人都穿着棉睡衣，睡觉时盖着厚厚的棉被。这几天暖气逐渐热起来，家里也不阴冷了，孩子们住得也比较舒适。”记者随手摸了摸暖气，比较暖和，屋里的测温仪上显示25.7℃。
随后，记者走进4楼张先生家。张先生只穿了一件背心，“自从暖气来了，家里温度比较热，早晨起来就打开窗户通风了。”
“我家不热，也不知道什么原因”
虽然正式供暖已有两日，但家住太原市杏花岭区北中环附近富力城小区六期F6号楼一单元的郭先生家中，一直没有感觉到暖气的热度。
11月1日上午，该单元的20余户居民集中去找物业反映此事，物业带着大家从住户13楼开始逐层排查管道等设施。物业工作人员表示，供热公司入水温度就不高，只有20多度，等再进入住户家中温度就更低了。
“家里比较冷，起床靠勇气！”在兰亭御湖城7号楼业主群里，多户居民反映家中暖气不热。物业建议大家排排气，随时观察。
太原第四供热分公司百万庄园热力站的工作人员随时观测热力站设备和水温变化情况，保证居民家里暖气温度正常。热力站工作人员提醒居民，大家要时刻关注家里的暖气，如果发现跑冒滴漏的情况，及时报备，并且及时排除管网积气的情况。
24小时值守 + 数据平台分析
“供热参数是根据室外温度来进行相应的调整，结合太原市不同的建筑采暖方式进行相应的调整，各个热源的参数和循环流量已经能够达到目前室外5°C这样参数的运行需求。”太原市热力集团有限责任公司相关负责人表示，为了保障供热正常，除了人工的加班加点，还少不了数据平台的分析和汇报。
太原市热力集团有限责任公司太古热力分公司的太原市智慧供热平台，里面有生产调度、能耗管理、数据录入、数据管理、水力计算等板块。平台上，可以看到太原市所有热源厂的总体情况，可以实时监控并了解运行状态，指导运行调整。太原市热力集团公司从2019年开始打造的智慧供热平台，不仅能够显示各地供热情况还能实时监测报警，保证热源的正常运行。热网出现波动的时候，系统会第一时间报警。
太原市热力集团有限责任公司今冬承担太原市1.62亿平方米的供热，共有热力站1747座，一次网管线长度超过1500千米。目前，按照热源分为八大热网进行解列运行，分别是太古、二电、华能、瑞光、嘉节、国锦、白家庄、城南热网。
据了解，为了更好更贴心地为市民做好供热保障，太原市热力集团有限责任公司和气象部门紧密联系，如果未来几天有大风或者气温大降大升，都会提前做好调试工作。
为了确保2020到2021采暖季的正常供热， 太原市集团公司开展了相关的保障措施。做好夏季停热期间维护保养和检修工作，编制运行方案应急预案，对各个热源做好系统的调节协调工作。工作人员24小时值守，确保出现应急情况，能第一时间到达现场。
温馨提示：
有供暖问题可拨打这些电话：
太原市政府12345便民服务热线
供热范围：汾河以东——西起滨河东路，东至解放路、柳巷、解放南路、寇庄西路，北起府西街、钟楼街，南至南内环街；汾河以西——东起滨河西路，西至西中环，北起小井峪街、迎泽西大街，南至南内环西街，局部延伸至长风西街丽华苑一带。
供热范围：北同蒲铁路、滨河东路、府东府西街与北中环之间区域；迎新南一巷、大同路和新兰路之间区域；古交热网：分公司河西区域大致为千峰北路、滨河西路、彭西街和排洪渠之间区域；滨河东路北中环以南四期主干线沿线。
供热范围：北至长风街；南至龙城大街、龙城南街两侧及马练营路；西至体育路，体育路两侧及以东；东至太榆路及两侧（包括许东片区部分地区：许坦东街以北，龙堡街两侧，太行路以西，太榆路两侧及以东地区）。
供热范围：南内环街以南，汾东大街以北，滨河东路以东，体育路、坞城路以西区域。
供热范围：北起北中环，南至学府东街，西起五一路，东至东山边界。
供热范围：西南至官地矿官地街，西北至杜儿坪街（杜儿坪矿办公楼）；东至红沟靶场路两侧；北至西矿街以南；南至九院沙河北沿岸。
供热范围：桥东街以南，长治路以东，亲贤街两侧，建设南路两侧。
供热范围：北至西张村、阳兴大道中下温，南至南内环西街，东至滨河西路，西至普国路。
供热范围：小西铭、西山边界以东，西环高速以西，石膏厂街以南，西矿街、虎峪河以北。
供热范围：蒙山大街以南，滨河西路以西，晋阳大道两侧，南至姚村。
供热范围：西环高速以东，南中环街以北，滨河西路以西，南内环西街以南（局部延伸至原一电厂周边）。
供热范围：滨河东路以东，迎新街以南，卧虎山公路以西，胜利街以北。
供热范围：西环高速公路以东，南中环街以南，滨河西路以西，蒙山大街以北。
供热范围：太重住宅区。
供热范围：民航区域。
校对：何玉梅
