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讲述爱的故事 | 大手牵小手 传递工行温度

2020-11-02新闻16

“我想认你当干儿子好吗,你明天还上班不,我想再过来坐坐,再看看你......”一位8旬老人紧紧地握着工行小伙的手如是说。

和往常一样,那是一个再平淡不过的周六中午,一位老人佝偻着腰步履维艰地走进工商银行商洛中心街支行。她走到柜面,告知工行工作人员自己病了,需要把唯一的积蓄款取出来看病。说罢,从密封的钱袋中慢慢抽出两张陈旧的存单递了进去。“老奶奶,您这存单是信合的,不在我们这里取,麻烦您收好,或者您再想想还有没有工行这边的存单?”

“没有啦,没有啦,我就两张,就是你们这儿的。”老人坚持说。

工作人员耐心解释多次,但老人依然坚持存款是在这儿的。于是,工作人员便意识到老人可能是因为上了年纪,记忆力出现紊乱才导致这种情况的。随即动之以情,晓之以理,帮助老人尽力回忆存款的来龙去脉。可老人仍旧沉浸在自己取不了款的意识中,独自喃喃许久,还一度出现哽咽。见此情景,当日值班经理立即上前,拉着老人的手说道:“奶奶,您相信我,您这两个存单在我们这真取不了,走,我带您到对面信合去,保证给您取出来。”看着这位年轻小伙温暖坚定的眼神,老人才半信半疑地点点头,示意一起去。

于是,大街上出现这样一幕:一位穿着工行制服的年轻人,用他有力的大手,紧紧攥着一位风烛残年的老人的小手,穿梭在往来的车辆和熙熙攘攘的人流中,年轻人还一路上不停地嘱咐老人注意安全,看着台阶。沿途,他们迎来周围许多目光,有看热闹的,有好奇的,有莫名其妙的……但年轻人已经无暇顾及那么多,他的心中只有一个念头,那就是尽快让老人安心取出钱来。

来到信合营业厅,还未等对方工作人员不解的表情舒缓下来,工行小伙马上道明来意,大厅的其他人也随即心领神会,主动退后,让老人优先办理。小伙一步一步教老人填写票据,对方工作人员也认真操作,加快办理速度,不到十几分钟,老人的“救命钱”便取出来了。当钱交到老人手上的那一刻,她开心地笑了,小伙子也笑了。这时,大厅里有位素不相识的客户笑道“工行还有这种服务啊,太贴心啦,老人家这下放心了吧!”小伙子听罢,向众人做出感谢的手势,自豪而欣慰地说道:“这是我的责任,更是工行的温度。”

出门之后,老人久久不肯离去,她坐在门口的石阶上静静地给小伙讲述着自己的故事。这才得知,老人的两个孩子均已成家且不在身边,自己一直都是一个人,已经好久没有人像工行小伙这样照顾过她了。说到这里,老人泪眼婆娑。接下来正如开头那样,老人将小伙子看作自己的亲人,甚至还想拿出两百元感谢他......“奶奶,从现在开始,我就是您的孩子,但这钱您拿好,看病要紧啊!”“好,好孩子啊,那你要忙了你先走,我想在后面看着你走。”“奶奶,如果您想我了,您随时可以来看我,这儿就是您的家,您先走吧,这样我放心一点。”

终于,年轻人看着老人瘦小的身影一步一步地走远消失在人群里。转身回去的路上,他突然发现,自己眼角竟闪过一丝泪花,但随即又化作一股强大的暖流。他终于明白了自己内心一直在坚守的东西,也清楚了什么叫做“使命”。

“我相信我就是我,我相信明天,我相信青春没有地平线,在日落的海边,在热闹的大街,都是我心中最美的乐园……”听到街边商铺传来的这首歌,小伙子的步伐更快、更坚定了。

#民生经济#老人#工行

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