几乎在每一份关于新能源汽车(尤其是纯电动汽车)的用户需求调查报告中,“续航焦虑”和“充电焦虑”都是最为重要的论题,对于新能源车企来说,化解“续航焦虑”最直接的办法就是搭载更多更先进的动力电池,但这也意味着充电需要更长的时间(慢充桩),而想要化解“充电(时长、安全与便利性)焦虑”,就必须在家用交流慢充体系之外补齐必要的快充网络。
另一方面,近几年在国家的政策支持以及市场的推动下,纯电动汽车作为新能源中的主力军发展迅速,市场保有量也正在逐年提高。不过,由于充电桩难找、充电车位被占用,充电时间长分身乏术等问题,充电一直是影响消费者选购新能源汽车的一个重要因素。
而抢先布局快充网络的特斯拉,恰恰是凭借自建桩有效地提高了用户粘性,增加营销触点,也让车主对品牌的认可度居高不下。正是在特斯拉“第一个吃螃蟹”的鼓舞下,越来越多的“玩家”开始加入这一行列。就在11月2日(上海市关于外牌限行措施正式升级的这一天),哪吒汽车首席营销官江峰在上海首家哪吒智能快充站正式发布了“哪吒加电”服务计划。该计划是一项基于移动互联网的加电解决方案,旨在通过广泛的充换电设施网络布局,让更多的纯电动车车主享受便捷的加电服务。 哪吒加电的上线标志着哪吒汽车在上海的智能服务再一次升级,帮助哪吒车主进一步告别充电烦恼。
针对2020年底前购车的上海哪吒U首任用户,哪吒汽车还推出了多项优惠权益:无充电桩用户首年赠送48次代客加电,支持用户2万公里+行驶里程;有充电桩用户首年赠送6次代客加电,满足用户应急加电需求。此外,上海哪吒U私有车主到“哪吒智能快充站”充电,还可以享受2年的即插即充,免费充电。无论是身处陌生城市,亦或是因各种原因无法安装专属充电桩,哪吒加电均可实现一键预约,满电而归。
江峰表示,“哪吒加电”是哪吒汽车推出的旨在解决用户出行充电难痛点的智能加电服务,涵盖“代客加电”和“哪吒智能快充站”两个部分,将通过“互联网+”的服务理念,为用户提供真正便捷、高效、智能的充电服务,让充电比加油更加轻松。
一方面,用户可以通过APP下单,一键预约,加电专员即会现场接单取车提供加电服务,充满电再将车辆送还。用户可以通过哪吒汽车APP实时关注车辆充电进度及查询车辆定位,并对整体体验进行评价,全程无需守候,甚至不用为停车位担忧,让用户真正告别等待。
另一方面,在用户核心活动区,哪吒汽车建有完善、便捷、智能的哪吒智能快充站,配有60kW快充,无论是上班期间,还是逛街之余,用户都可以近距离享受即插即充、充电免费等服务,“家门口的充电站”让里程焦虑不复存在。
不仅如此,通过和星星充电、特来电等国内头部充电运营商的深度战略合作,哪吒汽车计划到2020年底,在上海市场建设10个以上的哪吒智能快充站,实现“上海核心区5公里覆盖”的目标,哪吒U车主只要将爱车开到哪吒智能快充站,就可以享受即插即充,免费充电,等于是将免费超充站安到了家门口。
目前,哪吒汽车的四个超充站已经完成建设和上线,包括虹桥文化广场充电站、虹桥绿谷广场充电站,中骏广场充电站和上海古道哪吒中心等。而其余6个将在2020年陆续上线,未来,哪吒汽车会根据上海用户的需求和建议开展智能快充站的选址建设,以极智、便捷、安全为用户提供轻松自在的加电服务。同时,哪吒汽车还将在全国范围实现“千站、万桩”的布局,彻底免除用户充电的后顾之忧。
据业内人士介绍,由整车企业自建(或与充电运营商合作建设)的快充桩无论是维护的“上心”程度(包括保修响应速度)、选址的准确性、使用便利性(各品牌都会尽可能避免燃油车“占坑”的情况发生)等都要远高于行业平均水平,这也是电动汽车用户更为青睐公共快充的原因。
如果要问,还有什么在阻碍电动汽车的发展驶入“快车道”,答案很可能是——充电。许多业内人士指出,电动汽车接下来的发展,在很大程度上取决于充电网络;而要提升充电网络的效率,更大功率“超充”技术的应用已是弦上之箭。在充换电网络建设中,虽然与国家电网、特来电等大型平台相比,像特斯拉、哪吒汽车这样的整车企业的布局相对较少也比较谨慎,但也正因如此,避开了“充电基础设施投资大,回报周期长”的“大坑”,同时他们在经营模式上更加大胆敢于创新,从而形成规模效应反过来带动销量增长。