11月1日周年庆活动奖励到账异常说明感谢各位召唤师对周年庆活动的参与热情，由于参与用户较多发货量大，部分召唤师反馈活动奖励到账失败；受影响活动包括：
【美梦成真-抽内测皮肤活动】【免费获取李小龙皮肤活动】【周年祈愿-送永久英雄活动】，会在14个工作日内对发货异常玩家补发对应的活动奖励。
2、
免费获取李小龙皮肤及粤语语音包活动；【美梦成真 抽内测皮肤】活动；周年祈愿送永久英雄/皮肤活动；由于参与人数较多导致小部分召唤师集中领取的奖励邮件出现到账延迟的问题，针对该问题正在积极处理，预计活动奖励
会在24小时内会陆续到账，辛苦各位召唤师耐心等候。
3、周年祈愿-送永久英雄活动适配问题部分机型不适配活动，导致无法参与，该异常目前已知；（1）若已经发货，会在14个工作日内对发货异常玩家补发对应的活动奖励。（2）若机型适配无法参与的部分，建议可通过腾讯客服小程序-游戏-王者荣耀-提交问题-提供机型；会有工作人员进行跟进核实；
4、若召唤师在之前就已经拥有三款返场皮肤，又不小心购买了返场皮肤礼包的部分工作人员会在
预计5个工作日内为您退还购买宝箱花费的点券，同时对应礼包会在后续更新中变更为可出售，还请您届时留意游戏内邮箱点券到账情况；温馨提示：
目前邮件存储上限100封，存储时限是30天，如果过期或者超过存储上限，将不会显示最早的一封邮件，同时不显示邮件中的物品也无法领取，所以请您及时领取邮件中的物品，避免给您带来损失。后续若仍有其他疑问，可再次进行反馈；
5、营地/赛事领取山河星梦击败特效赛事中可通过游戏内活动手动领取，在游戏内赛事专区观看盛典10分钟，点击盛典直播界面右下角签到宝箱，手动领取周年庆专属永久击败特效山河星梦；
营地订阅观赛奖励：
发货存在延迟，若领取未发货，请耐心等待24小时，若
观看直播未发货，请留意
7个工作日补发情况。
6、【荣耀盛典】荣耀共创卡活动
领取时间：该活动持续到8号，8号前都可以领取
奖励发放方式：
1、
全英雄全皮肤：自开奖之日起，
30个工作日内，通过游戏内邮件完成奖励发放，奖励仅限发放至获奖账号，不可进行拆分发放
2、
2020年10月29日-2021年10月27日新上架的商城直售的新英雄与新皮肤：自英雄/皮肤上架后的
15个工作日内，通过游戏内邮件完成奖励发放，奖励仅限发放至获奖账号，不可进行拆分发放
3、
赛事荣耀大礼：自比赛开票后
15个工作日内，以物流的形式，完成实体票的寄送；或通过客服人员，提供电子票凭证；若遭遇不可抗力，导致比赛取消或无法对外售票，将无法提供赛事门票奖励。
4、
周边荣耀大礼：自开奖之日起，
45个工作日内，以物流的形式，完成奖励寄送；
还有其他异常情况，还请各位召唤师在评论区留言哦~
