温暖舒适的院区让五福养老院老人十分欣喜。记者 吴迪 摄
昨天，我市在北风乍起中迎来正式启动供暖首日，这一日，比前一日略冷。
“孙院长，今天第一天供热，我们来看看院里的情况。”河西区五福养老院里住有百余名老人，担心供热效果，辖区供热负责人──天津能源集团城安热电有限公司西青供热服务中心客户经理荆正卿和纯正里维修队长蒋远超一早就来到养老院。
“有你们在，我啥都不担心。”接到传达室通知，五福养老院院长孙海治赶忙来到门口将二人迎进院。
尽管进楼的对开玻璃门敞开着，楼内却暖意融融。
查看了今年为楼上楼下串联系统新更换的截门，二人又在长长的走廊里“溜达”起来，查看各屋温度。
“去年12月，养老院有部分老人发现屋内暖气片上热下冷。”孙海治介绍，“虽然室温达标，但老年人属于怕冷体质，为了让他们更舒适，我们联系了纯正里维修队，希望能解决冷热不均问题。”
“上门检查后，我们发现从建院开始就使用的供热暖气片年久淤堵，造成有的房间存在这种情况，当时想通过清洗方式进一步提升供热舒适度。”蒋远超介绍。
但实际操作中，维修人员发现控制养老院供暖的截门关不严，且与楼上楼下串联系统管网是一体的，无法关闭截门对暖气片进行清洗。在不停热、不影响给老人们供暖的前提下，维修人员对运行参数进行了调整，通过加大局部流量的方法，满足老人们的用热需求。
“今年供热前，我们按照集团统一要求，提早着手，冷水循环、上水打压、给温，各环节全部前置，特别是针对辖区‘一老一小’，给予特别关注。尤其针对上个采暖季五福养老院的问题，我们从技术方面提供支持，出具合理经济的改造方案，积极配合进行改造。”荆正卿说。
供热前的每一个关键节点，维修人员出现在养老院，这不仅让孙海治安心，更给生活在养老院的老人们吃了颗“定心丸”。
住在一楼向阴房间的王静娴奶奶今年87岁高寿，见到她时，她正坐在床上看电视。
“我在这住了2年多，我家暖气可不如这热。”王静娴老人告诉记者，她就是比较怕冷的体质。
刚到养老院时，她是按照惯性穿着厚毛衣来的。“那时不太适应，热了还会把门打开。”她说入院后只第一年春节回家过年，第二年春节，干脆不愿意回去。
最让她满意的是，这几年一年比一年热得早。“以为1号供暖，结果上个月27号我就感觉热乎了。”
据了解，2019年，天津能源集团认真落实市委市政府要求，深入开展“暖气够不够热？保证温暖到家!”专题检视工作，提高供热服务标准，延伸公建户服务范围，特别关注“一老一小”用户，针对老人、儿童对供热室温的特殊需要，已组织人员对服务区域内166家养老院、幼儿园、儿童村等进行系统摸排，对26家供热室温虽达到18℃但不足20℃的积极进行升温改造，确保老人和儿童温暖舒适过冬。
今年，该集团持续关注“一老一小”用户，完善关爱台账，个性化定制服务孤、老、盲、残等特殊用户，把温暖舒适送进千家万户。(记者 苏晓梅 吴迪 摄)
