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第三季度国内汽车投诉:创历史新高 SUV大幅增长

2020-11-02新闻18

进入今年的第三季度,随着车市的回暖,在销量增长的同时,汽车投诉的问题也更为突出。

据汽车投诉平台数据显示,第三季度国内汽车投诉共涉及到179个汽车品牌旗下的980个车系。投诉量方面,共有30040宗投诉。环比增长16.7%,同比增长了37%,创历史最高纪录。

从投诉的整体情况来看,自主汽车品牌和合资汽车品牌投诉占比相当,分别为48.7%和49.8%。进口汽车品牌投诉占比为1.5%,只有461宗。

除了自主汽车品牌投诉比较集中,达到了14629宗外,日系车、德系车和美系车投诉量也不在少数,分别是4563宗、4248宗和4206宗。

销量相对比较差的法系车、韩系车和欧系车投诉量只有929宗、779宗、686宗。

投诉比较集中的问题,还是质量方面,占比为67.5%,共有投诉20266宗。其次是服务问题,投资占比为17.5%。综合问题投诉占比14.2%,其他问题占0.8%。

具体车型方面,轿车的投诉量为13277宗,相比去年同期的11964宗,同比增长了11%,环比略有下降。

投诉销量比排名比较靠前的有34款车型,这些车型的投诉销量比均高于平均值万分之33.5。排在前三名的车型分别是特斯拉Model 3、红光MINI EV、丰田致炫。

第三季度SUV的投诉量为15770宗,同比增长了74.1%,环比增长45.1%。

有64款车型投诉销量比高于平均值万分之35.4。其中表现最好的三款车型是吉利豪越、本田UR-V和新宝骏RS-3。

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