中国国家铁路集团有限公司31日披露，自11月1日起，中国铁路“双十一”电商黄金周运输服务启动，持续至11月20日。铁路部门充分发挥高铁成网运行和安全快捷等优势，优化运力供给，首次试点复兴号动车组整列装运快件，加强电商、快递企业合作，创新运输产品，积极服务“双十一”电商购物节。（摘自中国新闻网）
国铁集团相关部门负责人介绍，自2016年以来，国铁集团已连续4年组织“双十一”电商黄金周运输。为适应物流市场需求，今年铁路电商黄金周运输期限从往年的10天延长为20天。
又是一年双十一来临，每年的双十一对于消费者来说可谓是一场“剁手”大战，正是因为订单需求量极大，导致我们平常下单后几天就能到的商品，在双十一购买后长达一周甚至更长时间才能送达，许多生鲜、水果等保质期较短的冷鲜食品，在路上就已出现了变质的情况，针对这一现象，铁路部门“挺身而出”，充分利用高铁安全快捷和成网运行优势，投入了多种运力资源，推出了多项运输新服务，积极助力“双十一”电商黄金周。在双十一来临之际，国铁集团便组织各铁路局集团公司和中铁快运公司，以“双十一”旺盛需求为导向，日均安排600多条线路、1000列高铁载客动车组列车，推出“高铁极速达”等系列服务，覆盖全国80余个大中城市。据笔者了解，自11月1日电商周开启，铁路“当日达即送”产品打造“高铁+专送”物流新模式，为生鲜、水果等保存时间短的商品提供了“即收、即运、即送”服务，并投用具有自主知识产权的新型冷链箱，让新鲜捕捞或采摘的生鲜类农副产品，可在最短的时间内端上老百姓的餐桌。
哪里有需求，铁路就去哪里，大到疫情防控、水灾防汛、小到暑运、电商周铁路部门总在人民最需要的时刻第一时间挺身而出，为人民解难题，通堵点。“时代在改变，铁路部门的承诺永远都不会变”——一位铁路工作者说。笔者认为，铁路集团作为交通发展的先行官，一直用实际行动证明着“人民铁路为人民”的服务宗旨，把“以人为本”的理念体现的淋漓尽致，相信有这样负责任的企业守护着民众的安全，百姓的生活会更加美好，也祝愿此次电商黄金周在铁路的助力下完美收官！（何锦鑫）
