从大环境变化和行业发展两个方向来看，电动汽车都将会是未来市场的主力销售车型，而终端用户也随着外界信息的不断加强也对电动汽车有了更深的感情和了解。如果你成为周围朋友里第一个买电动车的人，那么肯定会有人向你抛出一系列的灵魂拷问，因为大家都很好奇为什么会选择电动车？选择电动车之后的生活是怎么样的？
通常来说问题都会围绕“你这车跑长途怎么办？人生地不熟的时候找不到充电桩怎么办？日常充电怎么办？电池用衰减了之后，续航怎么样？”。面对这一系列怎么办，蔚来汽车的车主都能够轻松应对，原因很简单那就是蔚来汽车早已想在客户之前，布局好完善的充电和换电服务体系。
首先针对跑长途需要加电的客户，蔚来汽车提供每年12次免费异地加电服务，但如果你是长途出行客户则需要根据路程和时间安排提前在加电APP上规划好旅途过程中最便捷的加电地点，手机下载好蔚来APP充电地图、加电APP、高德/百度充电地图这类工具应用，灵活的组合运用它们，才能够轻松了解你的旅途。
其次，很多人担心的是家里没有充电桩装置怎么办？而蔚来汽车特意为装不了充电桩的家庭提供每月6次的免费换电服务，而且蔚来也于近日提升了自己的家用充电桩系统，从最开始的3.3千瓦，到现在基本普及的7千瓦提升至20千瓦直流，远比平时充电速度要快出三倍。
提升的充电速度最终会换化成充电效率的提升和时间的缩减，如若使用20千瓦充电桩充电时，100千瓦时电池包的从20-90%的充电时间仅需3.5小时，也就说配孩子上一次舞蹈课的时间就能达成充电。而此前的7千瓦时直流电则需要耗费高达10个小时的时间才能充满，提速的同时也能提升用户在日常生活中使用蔚来汽车的频次，更能发现蔚来汽车的惊喜。
开着蔚来汽车来一场说走就走的旅行是无数车主的梦想，而随着用户对智能手机的依赖越来越严重，我们经常会陷入没有电的恐慌中，把这种焦虑自然会转移到纯电动汽车上。而新款20kW家用充电桩上线之后，我们可能也会面临很多问题，比如充电桩体积过大，线缆长度超出等等，而随着技术的深化可以相信这些问题会被很好的解决，对蔚来车主们来说享受轻松的旅途最重要。
