乐居财经讯 狄旻珺 10月30日，由明源地产研究院主办的“2020年中国房地产总裁峰会”在上海盛大开幕，明源云客董事长兼CEO姚武出席了本次盛会。
姚武表示，如果我们站在未来看到现在，有两个趋势是很明显的，一是所有案场数字化势在必行，如果我们还没有数字化，客户可能找不到你了；二是流量来了以后怎么办？比如客户可能在线上看三十个楼盘，最后选五个楼盘去看。谁能成为那五个？能把客户导流到线下的人，未来会跟渠道一样重要。
以下是根据明源云客董事长兼CEO姚武的现场演讲整理出的金句：
1.现在所有到访的客户，首先都在线看过房子，数据上表现很明显了。换句话说，比如现在打车，你不用滴滴打好车，你在下面拦车的速度很慢。换句话，未来的流量一定要前置获客。
2.如果我们站在未来看到现在，有两个趋势很是明显的，一是所有案场数字化势在必行，如果我们还没有数字化，客户可能找不到你了；二是流量来了以后怎么办？比如客户可能在线上看三十个楼盘，最后选5个楼盘去看。谁能成为那五个？能把客户导流到线下的人，未来会跟渠道一样重要。
3.地产全民营销的费用，去年均值0.5点左右，今年是达到0.9几，差不多翻了一倍。渠道费用也是大幅度的增长，去年一块钱，今年要花到两块钱。渠道费用上升趋势非常明显，所以现在品牌房企都在重注押宝私域流量，这种情况下，不押未来没机会，所以大部分企业都加码押注私域流量。
4.我们看到一个比较难受的现象，地产策划人员、策划供应商都在衰退，反而是线上运营岗异军突起。
5.未来所有的流量都是带二维码的标识，一渠一码、一物一码、一人一码，所有流量就可以全网追踪，目前我们不少品牌房企都在用。比如那家媒体，进入哪个页面，哪个转化页面是高的，哪个活动是好的，客户在哪个环节流出去的，一清二楚。
6.未来线下怎么办呢？我们认为未来线上不会取代线下，线上是个虚拟，线下是个展示，未来在地产，它是一个双轨模式。它的逻辑是，在线上看了，跑到线下来看，再跑到线上经营。线上线下互相之间融合。
7.每个企业讲的大数据也好，DMP也好，现在硅谷里面最时髦的叫CDP（客户数据管理平台）。实际上它整个逻辑，就是通过不断拿抓取户数据，进行实时分析，事件监听，最后来做预判。未来营销的自动化，其实就是可以通过预判，自动触发下一个节点营销行动。
8.据统计，现在所有置业顾问通过线上传播营销资料，拓展潜在客户，一般人收到信息点开了链接，愿意授权电话号码，现在整个行业的平均值是48.6%。100个客户有46个愿意把电话号码给你。而且这个比例还在上升。其中50多个放弃留电的客户，可以采用营销自动化策略，通过机器人捞回来，未来智能回捞的会成为企业营销标配。
9.地产销售岗不会消亡，它有可能会从产品型销售，会转型成为服务型的销售。但是这个转型非常难。它需要有智能化，也就是线上对他的赋能，使得他的能力会更强。另外一个它的经营是持续化的。慢慢以后置业顾问的成交就不是它的终点了，它要拿到这个客户的终身价值。
10.未来地产行业全部客户触点会数字化，全链路中会智能化。比如开盘推一百套房，最后卖了六十套，六成去化。可能有两百个筹，这时候应该是个很好的开盘了。但是开完了盘之后，我们关注的是140个没有买房的人，是不是可以做回捞？采用营销自动化发500元优惠券，是不是有可能捞回几个客户。每个节点都可以做这种营销的自动化。
11.怎么定义数字化？硅谷斯坦福给了数字化两个维度，一个密度够不够，一个是仿真度够不够。未来的行业里面，在营销端，是不是每个场景数字化，每个触点数字化？这叫密度。另外一个是仿真度，你来到售楼处，登记的姓名也是数字化，我把你的脸抓到，虚拟和现实匹配，仿真度就高了，我把录音录下来了，全面语义化，仿真度就大幅提高。
12.智能化的标准是怎样的？三个方向。第一个是广度，强调的协同力；第二个是深度，强调是洞察力，最后是敏捷力。
13.我们平台投入这五年半已经投了十个亿了。在新的一年，我们应该在我们基础设施里面，把行业生态资源、行业最佳实践聚合到位，我们希望能和大家共同搭建房地产营销的基础设施。地产营销新基建的那个路由我们来铺，上面的汽车由大家共同来创造。
文章来源:乐居财经
