山重水复疑无路，柳暗花明又一村
在今年全球抗疫的大背景下，《英雄联盟》S10全球总决赛落地上海显然是一个逆风生长的故事。
从3月LPL赛事线上复赛，到5月试水国际赛事（季中杯），紧接着8月S10全球总决赛官宣，最后9月如期而至……期间，包括奥运会在内，众多体育竞技赛事因无法抵抗线下带来的风险而选择延期规避，但全球总决赛却始终以自己的节奏向前稳步推进，直至成为现实。
虽然整个过程描述下来不过寥寥数句，可望山跑死马，尤其在今年如此极端的环境下协调各方举办一场国际性赛事，执行团队需要处理的细节必然复杂到难以想象。
半决赛期间，我们与拳头游戏《英雄联盟》2020年全球总决赛中国负责人Wensen聊了聊他过去一年的工作——内容包括最初的赛事规划，过程中来自疫情的冲击，如何迎来转机，再到最终如何将赛事落地……
过程中，他不止一次将赛前筹备的经历形容为在刀尖上跳舞：
“整个环节中有非常多的步骤，一环扣一环，一旦有一步出现差错，整个世界赛都会陷入非常大的困境。”
拳头游戏Wensen
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我们曾打算让世界赛走遍全国
游研社：对你而言，S10的故事最早是从哪里开始的？
Wensen：大概是2018年底，当时我们宣布了未来三年的全球总决赛主办地。
如果按照以往的规矩，也就是四大赛区轮流举办，17年是中国，那算下来经过韩国、欧洲、北美，再次轮到中国应该是21年。但我们认为第十届全球总决赛，这个数字非常特殊，因此希望能在中国做些创新，做出最大的规模。所以当时花了挺大的力气争取到2020年的主办权。
大家都知道，举办一个世界赛远远不止比赛持续的一个月这么简单，虽然我们从2019年底才开始进行宣传，其实我们在更早之前就已经准备了很多工作了。
游研社：一般情况下S赛的筹备周期大概有多久，需要做哪些准备？
wensen：大致分几个方面。首先是确定赛事规模，比如你想去到多少个城市；需要锁定你需要的场馆，疏通当地的合作渠道。然后得制定活动预算，到底是要万人场，还是千人场，四面台，还是三面台等等……这些是关于赛事活动本身的准备工作。
另一块是赛事宣传相关，比如S9结束时的交接仪式，我们需要联系上海市副市长为我们录制视频，同时设计与巴黎市长交接的环节，期间宣传节点的安排，还有宣传影片的拍摄等等，都需要进行大量时间去沟通协调。
所以整个过程算下来，至少也需要一年的时间。
游研社：团队最初是怎么规划S10的？
wensen：按照原计划，我们是打算将线下比赛带到全国各地的多个城市，尽可能地覆盖到中国各个主要地区。
因为珠玉在前，2017年的S7肯定是达到了一个高度。但其实如果把中国按东南西北中进行区分的话，当年还是有一些地方（比如西部）没有完全覆盖到。
另外按照现在的视角来看，S7前几站的舞台展现还是略显简陋，赛事制作水准的精良程度，以及电竞赛事与城市的结合融入等方面都需要在S10进行升级。
游研社：截至疫情之前，线下筹备工作大概已经推进到哪个阶段了？
wensen：实际上几个城市的落地方案基本上已经定好了，当时团队也正在对各个目标城市进行考察。
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一段难熬又奇幻的经历
游研社：疫情期间的武汉封城大概是整个计划一个转折点，您对那天还有印象么？
wensen：那天我记得非常清楚，当时正好是赛事落地前筹备工作的最后阶段，海外总部的一些同事和我们已经在上海办公室做一些供应商的筛选招标工作了。
然而一大早起来看到封城的消息，宛如晴天霹雳。
因为当时全球只有国内出现严重的疫情爆发，所以最糟糕的时候，我们跟总部沟通的情况是：万一到了某个不得已的时间节点，可能会放弃在中国举办赛事。
那为了避免这种情况的发生，我们只能怀揣着一定要将S10做下去的信念，尽可能地跟总部争取保留住中国（作为赛事举办地）一直努力将时间往后推。
结果推着推着就发现我们好起来了。
再到后来又变成什么时候放弃其他地区的选项，什么时候只来中国……现在回想起来这确实是一段难熬又奇幻的经历。
游研社：疫情期间团队的状态是怎样的？大家都做了些什么？
wensen：虽然大家对于S赛能否举办非常担忧，但我们手里的准备工作其实还在继续推进；毕竟S赛前面还有一个奥运会作为风向标，业内都还在观望。再加上政府部门和领导一直与我们保持着密切的沟通，所以团队并没有失去信心；
像我从2月1号过完年就回到上海开始上班，往后就基本没停下来过。
期间我们一方面完成了许多线下工作的筹备，比如总决赛场地浦东足球场就是在那段时间敲定的——因为场馆原定交付的时间原本是明年，所以政府各部门也投入了巨大的努力，调度人力物力去加速场馆的竣工。
另一方面，我们也在二月初左右跟政府同步更新了全球赛事的规模：大概多少人要进来，需要面临的签证，航班，差旅，各种各样的解决方案大概都从这个时间点开始准备的。
总决赛场馆：上海浦东足球场
游研社：在这个过程中S10的筹办计划经历了怎样的权衡甚至妥协？其中有您印象深刻的案例么？
wensen：从二月到六七月，根据全球疫情状态的变化，我们的计划实际上是一直不停在调整的。
最开始国内疫情比较严重，所以当时决定取消季中冠军赛，举办MSC季中杯，让中韩队伍以远程线上对抗的形式参与比赛，这实际上也是为了之后世界赛方案做一个可行性的预演，因为我们当时根本不知道会发生什么情况——
万一届时其他国家的队伍没有办法进入中国，那是否可以参考类似的方式，让队员飞到中国临近的国家，日本也好，韩国也好，与国内战队进行远程竞赛。
此外还有我们先前制定的线下计划，一开始决定是多个城市，后来慢慢发现没有办法做到，甚至没有办法做线下，所以考虑之后总决赛大部分内容只能以线上的方式来呈现……
说到底，主办方必须得保证赛事是安全，可控的，这是我们进行决策的大前提。
游研社;之前有提到疫情早期团队会考虑以奥运会为风向标，但3月24日，东京奥委会就宣布了奥运会延期，同时海外疫情也日益严重。而作为一项全球性线下赛事，当时各界对S10是否能够如期举办的问题同样不太乐观；在这种背景下，团队是什么时候将S10最终的落地方案敲定下来的？
wensen：主要在于中国在非常快的时间内控制住了疫情，这给了整个赛事团队足够的信心，也是我们最终下定决心将S10放在中国的最大原因。
其实五一黄金周的时候，国内基本上就已经恢复了互联互通的状态，包括我自己也在那段时间试着亲自出行，去到上海周边，很多地方都已经是人声鼎沸了。当时我们判定无论是国内抗疫形势也好，自身的赛事方案也好，都达到了可以继续举办S10的程度，所以从6月开始，所有方向基本确定，整个团队开始进入了为期100多天的冲刺执行阶段。
8月1日，《英雄联盟》官宣多项关于全球总决赛的内容，同时公开S10主题：所向无前（Take over）
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在一个个里程碑的堆积下成为现实
游研社：在全球处于特殊状态下举办全球总决赛，执行难度可想而知，能聊聊期间你们遭遇了到哪些困境么？
wensen：既然确定要办，接下来就要面临一系列的问题。
比如你要确保有足够多的参赛队伍，以及我们海外的工作人员，他们可以来且愿意来。
你知道奥运会的取消，一部分原因也是许多参赛国无法来到线下。而我们受邀的24支队伍最终能够保住多少个？当时都是未知的。
其中的沟通过程非常复杂，也花费了团队大量的时间和精力。
举个例子，邀请一支队伍出国比赛。首先我们需要从联赛的时间线上确认所有人能够保证拥有14天的隔离期，这一点会将我们此前各地联赛的时间安排全部打乱，因此第一件事就是要重新调整赛程。
赛程调整完毕后，第二步，联系签证。这涉及全球十二个赛区，五十多个大使馆；特别是欧洲，很多战队的选手都来自不同的国家，办签证都不在一个地方。而且我们办理签证的时候并不知道哪支战队能够出线，所以只能根据赛况尽可能多的为他们办理签证。
实际参赛队伍22支，但团队办理签证的队伍数量却远远大于这个数字
确保选手按时拿到签证后，接下来还要确保得有飞机能够飞往中国。因为疫情期间各地航班大幅减少，再加上中国实行的熔断政策，一旦出现航班熔断，就没有办法让他们过来。
如果选手在航班上与患者出现密切接触，亦或是落地核酸检测呈阳性，那时间点可能会变；另外来到中国以后，内地的防疫形势也有可能出现变化，例如此前的大连，青岛，喀什……
整个过程中会充斥着大量不确定因素，所以我们的裁判团队需要设计非常多的预案。
当然无论我们事先做了多少准备工作，都是建立在纸面上的计划，而且没有先例。这个计划最终能够顺利实现，除了多方面的共同努力及时调整解决以外，也得感谢老天保佑。
游研社：当时您和身边的同事大概是什么样的工作状态？
wensen：几乎没有时间去思考别的，每天都有需要完成的任务和目标，因为时间点卡得很死。
不太敢想终点在哪，只有把每个阶段的小目标做好，今天美国的签证拿到了，明天英国的签证拿到了，后天巴西的拿到了……
那段时间每天都在经历这种mini mini step，脚踏实地一步步走，等过了几十天再回头看，原来那么多选手都已经来到上海了，我们做了那么多事情，大概是这样一个过程。
游研社：全部经历下来之后，最终S10顺利落地的那天您有什么特别的感受吗？
wensen：当然会有短暂的激动，但不会太久。因为你知道比赛开打第一天，更大的责任才刚刚开始。哪怕到今天一样也是，我们在虚拟秀目前看来都还进行得比较顺利，但总决赛还有一次大型的线下挑战，没有人会因此而放松。
与之相比，整个过程中几个时间节点的情绪可能更让我印象深刻。一个是8月1号官宣宣布的时候，那是非常重要的一步，所有人对S10的落地计划有了信心，所以当时非常激动。
8月底，第一批外国同事来到中国，那时能够切身体会到此前的计划已经步入现实，感觉很奇幻。
9月15日抽签仪式，意味着所有参赛俱乐部都已经抵达中国了，一切准备就绪。整个S10就是在这一个个里程碑的堆积下成为现实的。
游研社：最终总决赛门票通过摇号的形式免费邀请玩家观赛是出于怎样的考虑？
wensen：关于票务方案其实我们考虑了很久。
一方面是有看到之前的赛事票务经历了一些风波，所以我们特别想采用一个公平公正的方式去控制市场环境，杜绝黄牛的倒买倒卖。另一方面是受疫情影响，线下赛事需要面临更严格的疫情防控。
而目前来看实名制入场无非是一个能兼顾两端的选择。
如果我们开启抢票的方式，同样会被拥有一定技术手段的票贩子从中盈利，将门票炒到一个很高的价格，再卖回玩家手中；加上今年的特殊情况，线下场次非常有限，整个全球总决赛只开放了最后一场，总共6000多张票；这个供求关系是极其不平衡，也是我们不愿意看到的。
最终选择摇号送票的形式也是我们做出的一个取舍，个人认为也是一次很有勇气的尝试。因为今年是比较特殊的十周年，而且经历了疫情大家都很不容易，我们愿意将门票作为一份礼物回馈给玩家，虽然只能通过“欧气”这种相对公平的方式，有些玩家也因此没办法来到现场观赛，但在仅有6000多张票的情况下，这已经是我们认为的最优解了。
游研社：从目前表现来看，您对S10的观感如何，是否达到了此前的预期？
wensen：从赛事主办方的角度来看，我们首先要确保的是平平安安，有计划，有序有控地完成整个赛事阶段，不要出现任何的问题。就目前阶段的表现来看，这方面我觉得是ok的。
技术层面，XR技术的使用虽然还拥有很多成长的空间，但在我们看来也很好地表达了挑战与创新的态度，尽可能地将虚拟秀做到了很棒的一个效果。
基于线下无人观赛的条件下，扩展现实技术（XR）在S10现场得到大范围应用
素材来源：@影视飓风
当然最终赛事的表现如何，作为官方人员，我说肯定是不算的，毕竟比赛不是自嗨，而是献给玩家的，所以这个问题需要他们来给出答案。
游研社：S11明年依然会落地在中国，这对你们团队而言意味着什么？
wensen：明年的挑战非常巨大，而且筹备工作已经开始了。
因为此前Nicolo（拳头游戏CEO）也在采访中提到过，明年希望能将线下比赛带到更多的城市，真正在中国按原计划做一次巡回比赛，就目前状况来看，疫情的常态化可能是一个前提，所以明年面临的情况会更加复杂。
