东方网记者王佳妮10月31日报道：“感谢地铁工作人员，不然麻烦可大了！”在上海地铁7号线上大路站，市民陈女士握着地铁站务员的手，连声道谢。
据7号线上大路站值班站长李丽回忆，27日16时许，她像往常一样，与车站安检一同警站联巡至2号出入口时，意外地看到自动扶梯靠近地面旁的角落里静静地躺着一只斜挎包。李丽环顾了一下四周，发现并未见一人，于是将包带至站长室做登记并暂做保管，经过清点，包里有手机、充电宝以及部分现金。
正当李站长想办法联系机主时，电话突然响了起来。原来，失主陈女士因为拖着行李箱，又要抱着年幼的宝宝，在出入口等待乘坐的网约车的时候，由于挎包的肩带断了也未能及时发现，直至到家后才发现少了一个包包。陈女士自己都不知道到底是在哪里把包弄丢的，抱着试一试的想法，她拨通了自己的电话，没想到电话这头传来了消息，原来是被地铁工作人员捡到了。
大约一小时后，陈女士来到地铁站取回丢失的包包，并对站务人员表达了感谢。对此，李丽则表示：“我们是服务行业，就应该在服务行业中实现自身价值，以实际行动传递社会正能量，从而提高乘客的满意度。”
