原标题：大厂50位小区居民参加了一场别开生面的物业管理工作汇报活动！
“各位请看，这里就是我们的消防泵房……”10月28日上午，50位小区居民步入旭东新城小区的消防泵房中，一场别开生面的物业管理工作汇报活动开始了。
随着经济的不断发展，生活品质的不断提高，小区的物业管理成为了广大居民日益关心的话题。大部分居民对物业工作了解还局限于收费、保安、绿化等这些“看得见，摸得着”的小区问题。小区的矛盾频发，物业的辛苦无人知晓……“物业”一词成为了人们心中的“痛点”。
为了让大家更好地了解物业管理工作，大厂街道城市管理办（物业管理）邀请了50位小区业主，在旭东新城小区举行物业管理“向人民汇报”活动。
在物业工作人员的带领下，小区业主先后参观了消防泵房、生活泵房和监控室。“没想到泵房这么大，工作这么繁琐。”“这么多的监控查看起来十分辛苦吧？”“看来物业工作还有我们许多不知道的地方啊！”……大家感慨万分，纷纷向在场的物业工作人员了解相关的工作。
参观结束后，大厂街道物管办相关负责人对辖区内小区基本情况和街道物管工作开展情况进行汇报。当前物业的矛盾纠纷问题较为突出，矛盾纠纷的总量增幅大、处理难度大、主体呈多样化，化解物业类的矛盾纠纷工作面临实名投诉登记受理制度未落实、业委会运行能力欠缺、老旧住宅小区问题日益突出等难点。物管办将继续坚持依法处理、分类处理、联动处理，协调解决物业矛盾纠纷。
向居民汇报，展物业风采。居民此次参观，对物业工作更加认可，物业和业主之间也有了相互了解和沟通的桥梁，小区氛围更加和谐。
来源：幸福大厂
