现在只是10月底，但各家网购平台都已经摩拳擦掌，甚至早早就开启了预售促销模式。而作为配套服务的物流快递行业，也备受买家们关注。根据国家邮政局公布的数据，今年“双11”期间，从11月11日到11月16日，全国日均快递业务量将达到4.9亿，约为日常业务量的2倍。那么，各家快递物流都准备好了吗？
10月27日下午，2020年南宁市快递业务旺季服务保障工作培训会举行。记者从会上了解到，“双11”期间，淘宝、拼多多、京东等几家主要电商平台纷纷调整了促销策略，在10月底、11月初就启动“开门红”活动，因此今年的快递旺季将和往年有所不同。
南宁市邮政管理局市场监管科副科长 王平安
今年“双11”可能是从11月1日开始就迎来旺季，这样会从以前传统的单日狂欢日，变成现在的可能连续10日甚至15日，甚至整个11月都变成旺季促销，这样的话对于快递企业的持久作战能力，会带来一个考验。
根据预判，11月1日至20日，南宁市快递处理总量预计将达到1.3亿件，同比增长40%；峰值期间处理量将达1200万件左右，同比增长30%。为此，很多快递企业早早在场地和设备上进行了准备。
广西极兔供应链有限公司公共事务负责人 陈律坤
我们是今年第一次参加“双11”，为了今年的这个“双11”，我们现在兵分4路，对14个地市网点的前期准备工作进行检查，像场地、车辆 人员准备工作，检查了之后发现问题，马上做人员车辆和场地的投入。
快递企业制定计划
保障末端派送通畅
前不久，南宁一些快递网点业务员离职，导致网点存在派送延迟、挤压的情况。为了避免在快递旺季出现类似情况发生，一些快递企业也制定了相应计划，保障末端派送通畅。
百世快递广西分公司运营负责人 陈移辉
我们已经公司内部全体网点都做了动员，之前派费太低的区域，公司做了补贴政策。
南宁市邮政管理局也提前筹划，出台了旺季服务保障方案，并加强行业监管和值班值守，督促快递企业做好旺季服务保障以及疫情防控常态化工作。
南宁市邮政管理局市场监管科副科长 王平安
消费者在旺季期间，如果出现了寄递问题，建议一个可以提前关注该品牌总部有没有发布相关消费提示，及时拨打他们的投诉电话进行投诉，如果对企业的投诉处理不满意，7日后可以向我们邮政管理部门申诉。
记 者 | 宁 珊 周圆曦
