在呼和浩特铁路局集团公司管内有一趟由包头客运段值乘的“通勤车”，它环绕包头一圈，主要负责运送沿线职工上下班。车上有位年轻的“小姐姐”，被职工们誉为“暖心”牌小棉袄。小棉袄曹晓彤工作七年了，今年因为一些特殊原因，她来到8203、8205次列车值乘。有人说，年纪轻轻的，跑那趟车，连个出彩的机会都没有，能有什么出息？曹晓彤却想，不是服务无上限吗？我一个受过高等教育的人，用心服务，做好细节，我不相信我的职业会一直没有光芒。
她留心观察车上职工中年人偏多，且工电、车务系统职工多。他们或因久坐、或因上线检查弯腰多加之年龄偏大，很多人腰椎不舒服。她细心买来几个靠垫，分发给需要的人。
虽然5G时代带来了人们阅读习惯的改变，手机成了“掌中宝”，但曹晓彤时常把自己订阅的《健康生活》、《三联生活周刊》、《读者》等杂志拿到车上，送给大家传阅。并戏称：我有杂志和靠垫，护您眼睛护您腰。
特别今年八月，遇到一个小伙子，总爱独自坐在一角，呆呆地望向窗外。曹晓彤主动与之交流。得知，小伙子来自甘肃农村，大学毕业后来到电务工区。因为最近一段天窗点都在后半夜，一直休息不好，加之担心家中突然患病的母亲，导致最近焦虑加重，睡眠障碍，精神萎靡。晓彤开导他通过运动减压，并通过自己当医生的表姐帮助咨询他母亲的病情，并给予可行性建议。同时，鼓励他努力工作，开创美好未来，为家庭助力等。
来到这个车班半年时间，曹晓彤用自己的运动知识指导通勤职工做动作加强颈椎、腰椎力量，用心理学知识为他们做心理疏导，如今，这个通勤车上的“小姐姐”名声在外，被称为“暖心”牌小棉袄。（解文立）
