导读
为弘扬新时代“枫桥经验”、“背包”精神，进一步深化“不忘初心、牢记使命”主题教育活动，深入开展“百万警进千万家”活动，忠实践行“人民公安为人民”的初心使命，深入群众、服务群众，晋江公安探索开创社区民警“住村”工作新模式，全面启动“住村”工作，社区民警相继“住村”开展工作。户政大队通过本平台择优刊载住村日记，敬请关注，谢谢！
住村日记（321）东石所 陈建华
我们要用“住村”工作平台，牢牢坚持推动群众安全感和满意度提升的工作主线，推动各项管理服务工作前移，扎实强化一线社区警务工作，提升群众工作能力，进一步密切警民关系，促进社会和谐稳定。
从“实”履职尽责 治安管理摆到家
一是“走出去”调解矛盾纠纷
充分发挥辖区警务站的前端工作职能，联合镇下村干部、村主干、网格员等力量全面摸排掌控辖区的矛盾纠纷及不安定因素，落实上门调解、化解，通过积极主动的上门说服工作，切实将矛盾纠纷、不安定因素化解在起始、萌芽阶段，解决在基层一线，掌握治安管控工作的主动权。今年以来，共上门化解各类矛盾纠纷12起。
二是“主动进”做实人口管理
利用住村工作时间，全面摸排掌控辖区人口信息，根据社区群众日常表现情况，进行分层式管理，特别是加强对流动人口和重点群体的管理，对人员构成复杂的出租户、重点户，坚持定期入户落实检查，勤查、勤问，经常性地“过筛子”，做到底数清、情况明，确保人户相符、信息真实。
三是“认真查”加强治安检查
针对当前严峻的安全形势，结合公共安全监管深入推进社区治安大检查，通过走街入户，对群众用电用气用火隐患进行全面检查，及时发现安全隐患问题并帮助整改。截至目前，已通过上门检查发现群众家中用电、用气、用火隐患60余处，均帮助群众进行了整改。
从“细”服务民生 惠民服务送到家
一是窗口服务送到家
联合户籍民警，立足社区警务室，从细微处着眼做好群众服务，积极落实主动式窗口服务，提供户籍、出入境、居住证等证件办理咨询和服务工作。同时，针对残疾人、孤寡老人等困难群众行动不便的特殊情况，积极落实上门入户的“零距离”服务。今年以来，上门为群众办理业务5起。
二是法律援助帮到家
坚持细致缜密的群众工作，积极开展法律援助服务进社区活动，上门解释沟通，落实入户法制宣传，解答群众疑惑问题，提高群众法律意识。对非公安机关管辖的问题，主动为群众提供法律咨询、援助，及时引导群众通过正确的渠道反映问题，帮助群众通过法律途径维护自身合法权益。今年以来，在辖区内开展了法制进校园、法制进社区系列活动，先后开展法制教育讲座6次，发放法制宣传材料1000余份。
三是爱心帮扶做到家
落实细心到位的群众帮扶，扎实走访慰问辖区困难群众、孤寡老人，帮助解决力所能及的生活困难。今年以来，共帮扶辖区困难群众3人。
从“严”强化预防 安全防范抓到家
一是严抓防范宣传
始终将提升群众安全防范意识作为“住村”工作一项重要工作来抓，全面落实安全防范宣传，以典型案例的形式开展防火、防盗、防抢、防诈骗等安全教育宣传，并通过社区广播“小喇叭”播放等方式，宣传安全防范常识，同时深入企业、学校、村庄、集市等人员密集场所摆放展板、发放宣传材料，进一步营造浓厚的宣传氛围。今年以来，共组织各类宣传活动10余次，发放各类安全防范宣传材料1万余份。
二是严实群防群治
在实行“村村联巡”的基础上，结合辖区实际，推广“联户联防、联人联防”模式的群防群治，组织群防群治力量开展巡逻，推动街头巷尾守望，落实警企联防、治安联防、业户联保、邻里守望等防范措施，推动社会力量联动，严实安全防范。
从“真”三问于民 群众访问走到家
一是“错时访”问真想法
实行晚上以及周末时间为主的错时走访工作机制，保障“上门有人在、电话有人接”。通过错时访全面访问群众，问自身问题、问工作不足、问群众满不满意，以开门接受监督的姿态，听群众实话、访群众心声，拉近警民关系。
二是“重点访”问真困难
以“解决显著问题、化解突出矛盾”作为走访的导向和中心任务，对工作中发现的群众不满意事项，坚决落实上门核访，全面了解掌握具体事项、原因及群众诉求、意见，及时帮助解决问题。同时，针对老、弱、病、残等生活困难群众，积极问寒问暖、急难救困、排忧解难，切实做群众的贴心人。
三是“跟踪访”问真路子
将业务回访作为优化工作的导向和着力点，对日常接处警、窗口服务等工作落实跟踪回访，以现场访、上门访、电话访等形式，询问群众对公安工作的满意度、客观评价及意见建议，对照群众反馈的不满意评价及改进建议，查摆自身不足、落实整改、提升业务工作能力，确保工作干到实处、少走弯路。今年以来，共计走访群众500余户，收集各类意见建议20条，进一步密切了警民关系。
来源：晋江户政 东石派出所
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