山西新闻网长治频道讯为深入贯彻省联社党委、省联社长治审计中心党组“三强一转”专项活动相关要求,全面建设一支高标准的大堂经理队伍,10月28日上午,长子农商银行开展大堂经理服务技能竞赛暨等级评定工作,共计43名大堂经理参与竞赛测评。
该行零售客户部总经理石媛媛对考试纪律、测评流程进行了安排,强调大堂经理要放平心态,在评比中得到历练,赛出水平、赛出风采。
竞赛测评分为专业知识及专业技能考核两部分。专业知识考核通过叮当答题在线进行考试,考完即刻出分,并对答错的题目进行在线解析,让员工对自己的薄弱知识项进行及时了解学习。专业技能考核包含礼仪展示及该行全产品介绍两个环节,现场抽取考题,现场作答,全面展现大堂经理的综合素质。最终,评选出二十名优秀大堂经理进入决赛。
总行党委委员、副行长姬宁对本次竞赛测评工作开展的意义进行了肯定,强调大堂经理既是银行厅堂的“活名片”,也是服务客户的“第一窗口”,对人员的综合素质要求很高,作为大堂经理一方面要有明确的目标和追求,在工作中充分发挥自身价值;另一方面要在当前“三强一转”“植根”行动等重点工作的开展过程中,找准不足,不断提升自身履职能力,切实落实“一个人就是一个银行”的工作理念。(宋玲毅 韩衍 苏圣鹏)