10月26日，太原的杨先生介绍，他购买了位于小店区红寺街保利金香槟小区2号楼的期房，2019年国庆期间房屋发生漏水，后施工方进行了维修。今年9月下旬，房屋再次发生漏水，导致房屋墙皮脱落，地板鼓起等问题。他多次与物业及施工方联系要求停止供水并尽快维修，对方却以楼上住户不予配合为由，至今未采取任何有效措施。
杨先生的家人表示，漏水原因现在也不清楚。漏水后物业跟楼上住户沟通要检查原因及维修，楼上一直不配合。他每次打电话，物业却说没有权利停水，都是没有沟通好或没有办法之类的推诿回复。因上次漏水事件，维修的时候把楼上的地板都剖开了，但是还不到一年又漏水，楼上住户不满意拒绝配合维修，后来损失数额比较大，因和施工方未达成一致意见，此事就一直拖着。
据介绍，此次杨先生家漏水时间长达20多天，给其生活带来很多不便，也对房屋造成了严重损伤。他的房子从交房后还出现了好多质量问题，房子现在还在质保期内，对于新房出现的质量问题，开发商也就是施工方也应该积极协调处理，而物业表现出的处理能力令业主深感无语。杨先生希望开发商对房屋质量进行检查并一次性处理好，并对他房子的损失进行合理赔偿。
