快递包裹“失联”
别提有多心烦了！
之前我们曾报道过
一位妈妈给女儿寄了一箱
对云南人来说
无比重要的油鸡枞
结果没了……
而下面出场的袁女士
则是寄丢了
对每个人都非常重要
身份证
重要证件发快递 包裹丢失惹人急
袁女士说，10月23日她在中林建材城附近的中通站点发了一个快递到安宁，可几天时间过去了，东西还没寄到。
袁女士：“寄了然后显示昆明中转已发往安宁，是23号（寄出去）的，到现在已经27号，物流显示昆明到昆明，一直没收到这个快递。”
袁女士说，包裹是23号下午四点多在中林建材城附近的一个中通快递点寄出的，当时工作人员还称，第二天就能到了。
袁女士：
“因为里面是我的身份证，还有银行卡的k宝，这些东西这么长时间，现在到底是丢了，还是怎么了，反正现在很害怕。”
在寄件点，负责人表示他们只负责揽收快递，再把包裹送到转运中心，之后的分拣和派发都是另外的人员负责。
而且寄件当晚九点多，系统上就已经显示，快递已离开昆明发往安宁。至于收件方为何一直没收到包裹，他们也不知道具体是哪个环节出了问题。
袁女士对话中通站点负责人：
“今早是你给总部打电话说是48小时会有回复。”
“对对，48小时内会给满意的答复，不管是遗失还是今天到，找到的话更好，找不到会有一个满意的答复，该怎么赔偿会赔偿。”
与此同时，身在安宁的收件人，由于迟迟收不到袁女士的证件，也非常着急。
收件人：
“昨天说是明天会到达，但是今天早上他又说这个包裹找不到了，就按赔偿处理。 ”
袁女士：
“因为现在中通没有正面回应，这个东西是不是丢了，他们都不确定，我现在没办法登报或怎么处理，这些手续很麻烦，但愿总部还是能找到，找不到的话，中通肯定要跟我承担。”
截止发稿前记者了解到，中通快递总部已经联系袁女士，确认包裹丢失，并表示将会作出赔偿。而接下来袁女士只能自行去挂失和补办证件。
