据威马汽车官方微博消息，针对“威马召回部分威尔马斯特电动汽车”一事，回应称：针对近日有威马车辆发生底部冒烟起火事件，本着对用户负责的态度，威马汽车现已主动向国家市场监督管理总局备案召回，威马汽车将通过授权经销商，为召回范围内的车辆免费更换其他电芯品牌的动力电池包，以排除可能存在的风险，确保用户和车辆安全。
原文如下：
关于威马汽车主动召回部分产品的说明
针对近日有威马车辆发生底部冒烟起火事件，我司高度重视并第一时间成立专项小组，协同监管部门展开调查经过技术分析和反复验证，此次事件是由于电芯供应商在生产过程中混入了杂质，导致动力电池产生异常析锂，极端情况下可能导致电芯短路，引发动力电池热失控并产生起火风险，存在安全隐患。
本着对用户负责的态度，威马汽车现已主动向国家市场监督管理总局备案召回计划，即日起向用户主动召回2020年6月8日至2020年9月23日生产，搭载了动力电池型号为ZNP3914895A-75A的部分2020款威马汽车产品，共计1282辆。
威马汽车将通过授权经销商，为召回范围内的车辆免费更换其他电芯品牌的动力电池包，以排除可能存在的风险，确保用户和车辆安全。上述车辆召回期间，针对用户日常出行受到的影响，威马将提供合理的补偿方案。
我们已通过智能交互系统，精确定位了风险车辆并推送和告知用户相关服务信息。同时，还通过云端智能呼叫功能，以及电话、短信、微信、挂号信、小威随行APP等方式主动联系用户邀约完成召回。未受到邀约的用户，不在此次主动召回范围之内。目前，邀约到店工作正在进行中，预计在较短时间内，相关车辆的动力电池更换和车辆安全检测工作可全部完成感谢社会各界对于威马汽车的关注和监督，作为一家以用户为中心的企业，我们对此次事件给用户带来的困扰与不便深表歉意，并承诺一定会负责到底，为用户提供卓越的产品和服务。
威马汽车
2020年10月28日
