驻马店网讯(记者 董凡 通讯员 崔遂红)驻马店火车站围绕“做精客运、做大货运、做优非运输企业”工作思路,围绕集装箱运输受企业追捧的趋势,在提高服务质量的同时,克服疫情影响,积极研究制定营销方案,强化集装箱货物运输,推动集装箱增运上量。今年以来,该站共发运26438TEU(标箱),较去年同期增加650TEU。
受上半年疫情影响,驻马店火车站一季度货物运输陷入“冰点“。在疫情得到有效控制和常态化防控之后,为助力企业复工复产,驻马店火车站成立以站长谢书伟为组长的营销队伍,积极主动开展货运上门营销活动。他们坚持“客户的需求、我们的追求”服务理念,全面走访各大中小企业,对企业的生产经营情况、产品销售以及生产经营状况和货物运输需求等情况进行了详细了解。以“一企一策”为原则,坚持“有货必运,有求必应”,积极做好铁海联运集装箱班列发送工作,帮助客户策划最佳运输方案,打通服务“最前一公里“和”最后一公里“,解决企业运输过程中存在的困难。目前该站已发送115列铁海联运集装箱班列,同比去年89列增加26列。积极宣传铁路运输优势和新的价格政策等服务政策,算清运输费用,降低客户运输成本,使客户对铁路运输种类、运输费用、运输环节、运输质量、运输时限、运输服务做到心中有数,搭建互利互赢的良好合作关系。