大众网·海报新闻记者 张效良 济宁报道
“点亮一盏灯,守护一座岛”。今年5月份,微山农商银行“夜市银行”悄然亮相于南阳镇古街,醒目的“延时服务”告示在夜色中引人驻足。为加快推进转型发展,积极践行“以客户为中心”的服务理念,给古街商户提供更加便利和有针对性的金融服务,该行开启“夜市银行”服务先河,改变了传统银行的营业格局,得到客户和老百姓点赞!
“夜市银行”创新行业服务
据南阳古镇商户吴新峰介绍,“这夜市一开,生意就特火,烟火气又回来了,这背后离不开“夜市银行”的坚强保障。夜市银行工作人员主动上门服务,不仅为我们推荐了“创业贷”给予了我们创业的资金支持,他还帮我们开了农商银行的收款码,小牌牌往摊位上一放,客户轻轻一扫钱就立刻到了我的账户里面。我再也不用担心微信提现限额的问题了。”
据微山农商银行南阳支行行长王涛介绍,今年5月份以来,南阳支行积极践行党中央、国务院乡村振兴、普惠金融决策部署,坚持以党建为引领,全面优化为民服务,针对南阳湖区渔民早出晚归的生活习惯,推出了“夜市银行”延时服务、错时服务,延时服务一个半小时,从晚6点至7点半,为湖区渔民提供了便利的金融服务。服务对象主要是针对白天忙于捕鱼、船运、商家无暇去银行办理业务的“小微商户”,这些人群大都属于收入颇丰的街边商户,而“夜市银行”主要布局于商业街区。“夜市银行”在为广大市民提供传统的查询、转账激活社保卡业务的基础上,还推出有普惠金融举措:手机银行、快捷支付密码重置等柜面业务,同时,根据客户经营需求,设立了农户、个体工商户贷款申请、贷款发放等业务。
随着时间的推移,“夜市银行”已经成为南阳夜色中一道靓丽风景,成为南阳商业核心区的银行业服务品牌,甚至成为了代表农商银行服务百姓的温暖地标,沿街商户及岛内渔民无人不知无人不晓。可以说,“夜市银行”实现了经济效益和社会效益的双丰收!
“金融夜校”晚间服务有“阳光”
10月25日晚,微山农商银行南阳支行在南阳镇北二村开展金融夜校活动,工作人员现场向村民讲解了非法集资、金融诈骗的特征、危害及常见套路,向现场客户讲解了银行存贷款产品及电子银行的优势,并通过有奖问答发放小礼品互动环节将活动推向高潮,浓厚了活动氛围。客户经理现场为有业务需求的客户办理业务,节约了客户时间,打通了金融服务最后一公里,真正践行了做老百姓离不了绕不开的邻居银行!
南阳镇北二村党支部书记韩井兰介绍,农商银行开展的“金融夜校”活动,让更多村民了解了非法集资、金融诈骗等特征和手段,加深了村民对非法集资、金融诈骗行为的认识,提高了群众的识别和防范能力,希望该行以后多举办“金融夜校”送知识进村活动。
据了解,今年4月份以来,微山农商银行南阳支行围绕全镇24个行政村,深化党建引领作用发挥,与各村委建立党建共建关系,全力推进党员红马甲网格化营销服务,共开展金融夜校16场次,全面宣传金融业务知识,提高湖上渔民反假币识别、辨别能力和防范意识,截止目前受众群众达600人次。
长期以来,微山农商银行在省联社、济宁审计中心党委的正确领导下,坚守服务地方济宁发展的市场定位,积极履行社会责任。下一步,将做深、做细“延时服务”“金融夜校”,全力打造夜间银行,为城乡居民提供更优质便捷的暖心服务。