面对老年用户的智能机使用及“扫码尴尬”，老年人和数字网络之间的鸿沟越来越引发关注。重阳节期间，兰州电信团委开展了“智慧助老”专项行动，帮助更多老年人跨越“数字鸿沟”、融入智能机时代。
活动中，兰州电信青年志愿服务通过对老年人开展智能手机使用培训，耐心帮助老年人学习使用智能设备，使之享受数字社会带来的服务与便利，并在引导老年人适应数字生活的同时，进一步加强防网络诈骗、电子通信诈骗知识宣传、帮助老年人掌握防骗知识和技能。同时，兰州电信在营业卖场开设了老年人专席，使不会使用智能设备的老年人在电子叫号、自助服务等方面仍能享受便捷服务，多方位提供有针对性的精细化供给。
兰州日报社全媒体记者 马艳玲 特约记者 汤浩
