未经允许不得转载，如删来源必究
10月15日晚，成都温江区某小区内发生一起顾客殴打外卖员事件，导致外卖员冯某东轻度颅脑损伤以及右膝外侧半月板撕裂。
顾客王某当时正在打游戏，点了外卖后由于配送员多次拨打电话，让他很急躁。开门后，配送员说超时了，两人就吵了起来。
冯某东姐姐冯某林介绍，弟弟家有一个7月大的孩子需要照顾，妻子没有工作，每月还要还房贷，就靠他一个人跑外卖挣钱。冯某东父亲说，他们是山西当地农民，收入很少。现在冯某东缴纳的3万多元医药费，都是从信用卡里刷出来的，“打人者目前没有任何赔偿、垫付任何费用。”
对于此事，冯某东所属外卖平台美团外卖表示，平台将全力配合警方调查，并协调骑手所属配送服务商对其进行看望慰问。
病床上的冯某东
10月22日上午，冯某东向记者回忆道，送这单时，订单上备注有“不要打电话、到了敲门”。送到时，冯某东上楼发现5楼有两户住户。由于不确定是哪一家，冯某东便拨通了顾客王某的电话，“最开始打了几个（电话）也没人开门，后来又打，我说我就在门外开一下门。”冯某东说，顾客开门后一直用眼睛盯着他并质问，“你为什么不敲门，还要给我打电话？”他向顾客解释“大晚上敲人家门不太好”，之后冯某东便询问王某是否还需要这份订单，在其回复“不要”后，冯某东便转身下楼，准备把餐食送回商家处。
正当他转身下楼时，冯某东感觉腿部被人踹了一脚。由于重心不稳，他随即重重地滚到了4楼与5楼的楼梯间。
冯某东说，自己摔倒后，手机也摔碎了，但王某并没有因此停止施暴，而是又先后对他头部打了几拳。冯某东说，整个过程他都没有还手，“被打懵了。”由于害怕再进一步受到伤害，他开始向王某求饶。不断求饶后，王某停了下来。
之后，冯某东一瘸一拐地下楼，用其他人的手机报了警。警方到达后将王某带离现场，冯某东则自行到医院诊治。
成都市温江区人民医院疾病诊断证明书显示，冯某东于10月16日1时31分入院，诊断结果为“轻型颅脑损伤，头皮挫伤，右膝外侧半月板撕裂，侧副韧带损伤，右胫骨平台骨挫伤”。
病情证明书
记者从温江警方获悉，此事已受案调查，并对打人者王某作出行政拘留7日、罚款300元的处罚决定。警方表示，目前伤情鉴定正在进行中。如果伤情鉴定结果为轻伤以上，将立刑事案件侦查，追究王某的刑事责任。
那么，当时事发情况究竟如何？记者10月22日来到事发小区进行实地探访。
据住在王某楼下的住户蔡先生介绍，王某是租户，搬到这里不足一年，“应该有1米7几，比较壮。”事发时，他在屋内听见门外有吵闹声，“声音还很大。”等他出门看时，“外卖小哥已经躺在这边（他家门口）地上了。”他曾听见外卖小哥说“我错了”“我赔给你”等话语，蔡先生也劝大家冷静一下，之后王某便放走了外卖员。蔡先生说，当时王某还告诉他，打人是因为外卖送迟到了，“迟到了还这么拽，太生气了。”
对于此事，据一位知情人士告诉记者，王某当时正在打游戏，点了外卖后由于配送员多次拨打电话，让他很急躁。开门后，配送员说超时了，两人就吵了起来。“王某说他不要这个外卖了，配送员就说那你不要我就退给商家。当配送员准备走时，王某用脚踢了一下配送员，配送员滚下去后，两人就打在了一起。”
据王某表哥杨先生介绍，事发后家里人都很震惊，因为王某从来都没出现过这种事，“更别说被拘留了。”杨先生告诉记者，表弟确实要打游戏，以前也曾是一名外卖员。事发当晚，他见到王某时，王某曾告诉他，外卖员送来的饭都冷了，“当时（外卖员）态度不是很好，说你爱吃不吃。”
外侧半月板撕裂图
记者从温江区人民医院骨科主治医师胡兵处了解到，冯某东右膝关节外侧半月板撕裂，“撕裂得比较厉害，前天已经做了手术。”胡兵表示，冯某东接下来需要进行康复治疗，但恢复的时间不好估计。
对于后续处理，温江区公安分局表示，现正在对冯某东进行伤情鉴定，下一步要根据伤情鉴定结果进行后续处理。如果伤情鉴定结果为轻伤以上，将立刑事案件侦查，追究王某的刑事责任。
而对于民事赔偿，双方可进行协商，或者选择通过法律途径起诉解决。
