又是一年一度的重阳节，快速发展的智能时代，反而给不少老年人的生活带来了不便：新冠肺炎疫情期间，不少老年人使用“健康码”遇到困难，再次将老年人对智能化、数字化生活难以适应的问题摆上了台面。
10月23日，民政部在北京召开2020年第四季度例行新闻发布会，养老服务司副司长李邦华在回答媒体关注的这一问题时表示，当前，智能技术、信息技术日新月异，让人们的生活越来越便捷，但是也出现了不少老年人没有智能手机、不熟悉智能化设备操作导致遇到许多困难和麻烦等问题。下一步，民政部将以老年人为中心，推动解决老年人在民政服务中遇到的智能技术困难。
据中央网信办发布的数据，截至今年3月，我国网民规模超过9亿，但60岁及以上网民占比仅为6.7%。这意味着，有相当数量的老年人没能及时搭上网络快车。由于信息技术在疫情防控期间的充分运用，老年人在防疫期间感受到的不便愈发凸显。老年群体中，不仅有人在出示“健康码”时遇到问题，还有人因为不会用智能手机而遇到买菜、看病、出行的困难。即便没有疫情，也会有越来越多的老年人感受到现代社会的不便，产生严重的脱节感、失落感。
说是在一年一度的重阳佳节到了我们每到重阳节的时候都在关心各种老年人的话题，也是各家各户年轻人献孝心的时候，但是我们看到的是当前年轻人和老年人之间的差距正在被互联网无形的拉大，我们该如何看待这些被互联网遗忘的老年人？
首先，我们要明白，对于老年人来说，实际上虽然可能每天大家在一个桌子上吃饭，老年的长者和自己年轻的孙辈之间，表面上并没有太大的差异，但是实际上从科技的角度出发，两者之间已经在完全不同的维度之上了，对于老年人来说，可能完全没有办法接受互联网时代给自己生活带来的依托，他们的学习和生活往往都还是在非常传统的时代背景下产生的，所以在这样的情况下，可能年轻人的生活方式，老年人完全无法理解，也没有办法接受。
其次，快速发展的科技，实际上对于老年人来说是一次巨大的压力，因为我们最近20年所经历的科技发展，远超过去70年的科技发展，所以在这样的情况下，我们生活方式的改变一定是巨大的，这种生活方式的改变已经体现在手机等大量的智能终端上面，我们在智能终端上面已经实现了对于整个时代的超越，所以在这样的情况下，老年人就会发现，出门既不会用手机来做健康码，也不会使用移动支付，甚至于说连打车都不太会打了。这种生活方式的变化，实际上正在加速变革老年人群体和日常生活之间的割裂程度，这种割裂程度所形成的鸿沟正在无形加大，让老年人的生活变得越来越困难，再加上中国所出现的少子化的趋势，让能够真正辅导老年人的人变得也越来越少。
第三，面对着老年人逐渐被整个互联网市场所淘汰的现状，我们到底该怎么办？我们觉得可以从两方面想办法。
一方面对于整个老年人来说，我们需要一定制度性的保障，通过制度来使用人性化的方式管理，比如说对于不会使用健康码的老年人，就进行人性化的管理，不要让老年人一定要使用健康码实际上这种人性化的管理，在我们社会治理的很多层面都可以进行操作。
另一方面则是加大科技的投入和力度，通过科技的投入，真正让老年人可以享受。到市场所带来的变化的影响，实际上老年人真正困难的地方是没有办法实现手机和电脑之间的人机交互，但是我们现在通过语音识别技术等多方面技术的发展，实际上交互并不一定是通过手机输入这唯一的一种方式，语音识别也可以进行人机交互，而且我们看到各个方言的语音识别正在出现，也正在解决老年人的困难，所以我们有充分的理由相信未来随着时代的发展，对于老年人的互联网化还是有门槛不断降低的可能性的，到时候我们通过技术来解决问题的可能性会更大。
