10月24日，来自全国各地的神龙汽车客户、经销商、供应商代表齐聚武汉体育中心，共同见证“2020神龙汽车文化节”启幕。在活动现场，神龙汽车的“元+计划”和“五心守护行动”相继发布，将进一步坚定品牌自信，凝聚前进力量。
在武汉加速疫后重振的关键时期，神龙汽车首次线下亮相。并以“信赖、责任，从心出发”为主旨，进一步坚定品牌自信，凝聚前进力量，共同见证神龙汽车公司开启新的重振之路，这更是神龙汽车破釜沉舟的一次绝地反击。
“元+”计划，从认识问题到解决问题
在激烈的市场竞争下，每增加一个满意客户，就意味着企业增加一份无形资产，赢得客户、赢得客户信赖是企业赢得竞争、获得持续发展的根本途径。正是基于这样的认识，神龙汽车调整、刷新中期事业计划，形成“元+”计划，将战略行动升级为“产品更中国”、“营销更精准”、“服务更信赖”、“运营更高效”。
产品更中国：增配不加价，将客户关注、高频使用的配置，用于主销级别车型上；立足中国客户需求，未来5年打造并投放14款新车型，实现配置全面升级、体验全面升级、性能全面升级。
营销更精准：进一步明晰雪铁龙和标致两个品牌在中国市场的定位、价值和优势，强化品牌价值传递。东风雪铁龙致力于从产品、服务、客户体验3600打造行业舒适标杆；而东风标致将“设计之美、品质之实、科技之悦”作为品牌的核心价值。
服务更信赖：致力于成为“让客户最信赖的汽车企业”。真诚感恩600多万东风雪铁龙、东风标致车主的支持与信任。
运营更高效：建设真正以客户为中心的企业，所有工作的评价，都以“客户满意”来作为标准，进行检核。对于用户提出的问题，进行快速的关注、响应和解决。
从整个计划来看，如今的神龙汽车有了改头换面的决心，对于市场的理解也更加成熟，而这种成熟体现，自然是愿意更多地站在客户角度思考问题，以及解决问题。
“五心守护行动”,真诚回馈客户信赖
全新出发的神龙汽车，更加清晰地审视自己，更加认真地倾听客户声音，更加深刻地思考服务痛点，直面质疑、及时响应、快速行动。
由此，一场基于服务和回馈老客户的 “五心守护行动”由此展开——
“买车放心”：开创性地推出“7·1·5”三项服务政策，即“7天可退换车”、“新车承诺1年保价”、“新车质保5年无忧”。
“用车安心”：送出三项诚意礼包:购买3年5次、5年9次保养套餐合同，品牌直补，史无前例，享7折特惠，让保养更经济；近800种常用备件价格全面下调，平均降价率达10%，让维修更省钱；跨平台合作，实现23000辆救援车全天候24小时待命，同城内半小时速达，全国范围内2小时速达，让救援更及时。
“服务贴心”：在行业内首创“不满意、就免单”，双品牌8项服务承诺全新升级。
“换车开心”：推出“增值换购计划”，旧车最高可增值15000元。
“一路同心”：实力宠粉，针对老客户推出老友礼。6年以上首任车主回店，品牌赠送免费保养1次，惠及360万车主。
通过这些利于客户的政策，从中能感受到神龙汽车以用户为中心、以用户为导向，踏实耕耘的韧劲和精神。
“神龙”觉醒，向光而行
当下的神龙，已经做好了“破釜沉舟”、“背水一战”的各项准备。
9月29日，PSA集团官方微信发布：决定于今年第四季度向神龙汽车提供5000万欧元的资金，东风集团也将为神龙公司生产经营所需流动资金需求提供坚强支持，进一步保障及充实神龙公司的现金流；神龙汽车四季度将再补充1.5亿元商务费用，强化区域营销，为2021年销量复苏打好基础；自2020年至2037年期间，PSA集团每年将向神龙公司提供上亿元人民币资金，用于东风标致及东风雪铁龙双品牌的品牌形象建设和渠道发展；两大股东已决定于2021年对神龙公司进行增资，以保证神龙公司面向未来的发展。
10月24日，PSA集团管理委员会主席唐唯实向神龙汽车文化节发来祝贺视频，他再次重申：“母庸质疑，PSA与东风将长期合作，也将继续是神龙汽车的长期股东，双方股东将一如既往地支持神龙的发展，PSA也有致力于在中国市场长期发展的长远目标。”
在一系列利好消息的推动下，神龙的销量也节节攀升——今年9月，神龙汽车销量环比增长28%，10月前三周继续保持增长势头；10月9日，神龙汽车与上海融和电科融资租赁有限公司签署战略合作框架协议，订购1000辆东风富康e爱丽舍；10月20日，2020武汉车展落幕，东风标致、东风雪铁龙6天达成订单654台，目标达成率超过128%；10月24日，在2020神龙汽车文化节大客户签约暨交付仪式上，神龙汽车与襄阳公交集团签约430辆订单，并向中电投、人保、厦门万量等大客户交付共约2500辆新车。
【车动力说】造车28年的积累沉淀、600万客户的庞大基盘、依托百年品牌的魅力传承，以及数次闯关的韧性——所有这些，都是神龙汽车复兴的底气。
而从认识问题、到解决问题——已经重新出发的神龙汽车，在看到走出低谷曙光的同时，或许也将迎来真正的利好形势。
