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接诉即办丨龙湾屯镇“未诉先办”,确保群众温暖过冬

2020-10-26新闻17

随着秋冬季到来

供暖保障成为群众最关心的问题

为做好2020年冬季供暖工作

本着“想群众之所想,忧群众之所忧”的工作态度

龙湾屯镇积极践行“未诉先办”

提前开展煤改清洁能源服务保障工作

确保镇域群众生命财产安全

一、启动巡查巡检

组织15家煤改清洁能源设备企业在全镇范围内开展巡查巡检,检修水路、电路,排除故障,并粘贴售后服务卡,目前已排查2478户。

二、落实接管维保

对2016年以前安装的已过免费维保期的设备,聘请专业的第三方维修队伍进行接管维保,确保维护保障服务工作顺利衔接。

三、服务中心提前运行

镇煤改清洁能源服务中心提前进入取暖季运营模式,24小时接听并回应群众诉求,成立应急抢修队伍,确保设备维修2小时到位,4小时解决问题。

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