酒店客房卫生间清洁流程ppt 酒店客房卫生间不锈钢件怎么保养

酒店客房卫生间不锈钢件怎么保养 1、卫浴间水龙头清洁方法水龙头水垢清洁方法：卫浴间的水龙头大部分都是不锈钢的，在使用的一段时间后，表面的光泽度会明显降低，开始出现雾状或表面发毛，严重影响美观。造成这种情况的原因是卫浴间水垢附在龙头表面，清洁时，可以挤少量牙膏到水龙头上，然后用牙刷轻轻刷洗，再用水冲净后，用干布来打光。水龙头清洁养护注意事项：不锈钢水龙头表面不能用钢丝球擦洗，因为钢丝球擦过后，会在不锈钢水龙头表面留下无法修复的划痕。2、洗漱区其他五金清洁养护注意事项洗漱区常见的五金还有浴室柜金属链、铰链、滑轨等，毛巾架、置物架、镜框等。清洁养护的时候要注意一下一些事项。避免强酸碱性溶液直接洒在五金件上，不慎发生时应立即擦拭干净；避免使用任何具有研磨作用的清洁剂、布或纸巾，以及任何含强酸碱的清洁剂、擦亮颜料等擦拭五金件表面；养成开门开窗的习惯，保持卫浴间空气流畅，采取干湿分离卫浴五金件的保养方式。酒店客房部淡季如何做大清 客房的主要任务是按照酒店下达的年度计划，组织实施接待服务，向客人提供安全、清洁、舒适、幽静的住宿环境和热情、周到、及时、准确的各项服务，同时负责酒店内公共场所的清洁卫生。客房部的工作直接影响到客人的第一印象，其服务水平成为客人评价酒店服务质量的主要依据之一，关系到酒店的整体声誉及服务形象，因此本部门要求每位员工要本着“宾客至上，服务第一”的宗旨，不断增强会馆意识，团结礼让，相互合作，以四星级高级会馆的标准严格要求自己，努力为宾客提供一流的服务，确保宾客有个良好的居住环境。酒店客房部早会内容 模仿客房部主任开早会。主要内容和流程是什么？ 其实百开早会的内容很简单首先是检查员工的仪容仪表比如女员工要涂口红，男员工每天要剃胡须等其次就是将一些最近客人的投诉等方面，或者着重讲下最近要注意哪些方面这些不仅仅是讲酒店、客房，可以深入到员工的生活，比如最近要注意感冒啊，怎么预防啊等其次就是安排各楼层服务员的分工问题主班、副班等之类的最后就是讲一些当天的主要工作内容比如当天的计划卫生、每周计划卫生、有无团队度入住啊，是否要抢房啊等等其实楼上那位说的也很有正确，但有些工作还是领班们负责的比如说楼层物品盘点啊、易耗品盘点、开领货单呀等楼层主任（主管）他们只能大概简述下当天的早会内容具体的还的领班们去安排跟分版配。因为各个区域的领班们更清楚每个楼层甚至每间房的状况。要尽量使会议言简，因为早会不能花费太长时间。各楼层服务员在上班时间要尽肯能早到各自岗位。你也知道，早上很早就会有客人退房，如果是靠早早班，那权是不够的。如何提高酒店客房卫生管理 一、卫生管理中的薄弱环节酒店客房作为面向公众为服务对象的特殊商品，其卫生管理与其他商品有明显的不同。客房的卫生管理内容主要包括员工个人卫生、客房设备卫生、客房环境卫生、客房食品卫生、宾客个人卫生等五个方面。由于酒店情况不一、客源不同，在日常卫生管理中存在着不同薄弱环节，主要表现在以下几个方面：1.只重视视觉指标，不重视理化指标酒店在客房清扫程序中，对客房清扫标准、消毒程序进行了严格的规定，但检查是否达标只是运用肉眼识别，没有引入科学的检测设备和手段使其达到理化指标。而在日常检查中普遍重视宾客看得见的一般清洁工作，对肉眼无法检测的消毒质量无能为力，其消毒效果只依赖于卫生部门的年检或者抽查，造成了酒店客房的卫生管理只注重表象，没有科学手段的测量和评估。2.操作程序存在卫生管理的漏洞酒店客房卫生操作程序虽然规定的比较严密，但在实际操作中还存在很多盲区和漏洞。（1）卫生清洁设备抹布是客房清洁最常用的工具，按要求应该根据用途的不同分成六种不同颜色，但在实际工作中并没有区分。一间客房两块抹布从头用到尾，清洁的过程甚至变成污染的过程。（2）酒店的卫生管理程序中很少针对住店宾客情况的管理制定。酒店宾馆客房部Turn down service夜床服务流程，在原来的星级酒店中，一般采用西式铺床，床上都是铺有床罩的，并且上面的毛毯都是用床单包住的。服务员将上面的床罩撤走，。酒店客房部做房程序 酒店客房部的做房程序是准备，备好工作车和一切清洁用品；填表，填进房时间；敲门，敲三下，报身份，中英文；开门；拉窗帘，开窗；收垃圾；撤床，从枕套，被套，床单一条一条撤，防止把客人的物品卷入；铺床；抹尘，从门口从上到下按顺时针或逆时针挨着抹，顺便检查设施设备；换茶杯；补物品；进卫生间，冲马桶，收垃圾，撤出脏布巾，；刷，镜子，面台，面盆，浴盆从上到下，马桶；冲，先面盆，台面，浴盆，马桶；擦，镜子，面台，面盆，浴盆从淋浴头墙面浴盆整个，马桶用专用抹布，补物品；擦地；做的过程中检查设备。吸地，从里到外，关窗拉好窗帘，环视一周，锁门。登记出房时间酒店前台接待推销客房的方法 酒店前台接待推销客房从掌握客人特征、灵活地介绍客房情况、巧妙地引导客人等方面。方法介绍：一、准确地掌握客人特征前台服务人员应有敏锐的观察能力，及时地掌握客人的类型及特点，因人而异地推销客房这样，才能获得成功。针对商务客人，对于没有商务楼层的酒店，服务员应向他们推销安静的且带有会客厅的房间。针对旅游客人，可推荐能欣赏到美景的客房，针对年老客人，应推荐宁静且靠近电梯的客房。二、灵活地介绍客房情况服务员必须了解宾馆各类客房价格，了解客房的种类、位置形状、朝向、面积、设施设备等。向客人推销客房过程中，应该强调客房价值而不是价格，使客人感到我们销售的客房物有所值，那么客房价值就容易被客人所接受。人第一次到宾馆或客人没有具体说明需要哪种类型的客房，服务员可根据客人的特点，向他推荐两种或三种不同价格的客房让客人自己选择。介绍时，应从高价格客房开始到低价格客房。客人需要实地参观客房，服务员可以请客人参观几种不同类型客房注意要选择景色、环境、采光、设施、房间保养等方面较好的客房使客人有直观的感受。同时在参观过程中应巧妙地回答客人提出的各种问题，解除客人的疑虑。三、巧妙地引导客人遇到犹豫不决。酒店客房遗留物品的处理程序和领取流程，出差住酒店经常会有自己带的充电器、衣服、零食等物件遗留在酒店，那么酒店对于这些客人的遗留物品是怎么处理的呢，在发现自己丢失。

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