新民晚报讯 （记者 郭剑烽）宝山区友谊路街道社区事务受理服务中心的便民服务近日升级了，不但增设了全区第一台“一网通办”自助服务机、自助取件柜，还专门开辟了自助服务区，有工作人员协助居民自助办理业务。
图说：一网通办自助服务区。友谊路街道供图
“老好用额，老方便额，本来以为需要排队很长时间，特地跟单位请了半天假，没想到这么快就办好了！”市民李女士感叹道。一大早李女士来到位于永清路的社区事务受理服务中心，登录自助设备后，仅用了2分钟就顺利办好了医保就医记录册申领业务。
新设置的“一网通办”政务自助终端，目前共设“综合咨询”“智能办理”“自助查询”“自助取件”等4个功能区块，主要提供医保综合减负试算、城保缴费情况打印、三金打印、证照打印、居住证积分查询、医保个人信息查询、就医记录册申领、更换、补发等9项事务，实现了多条线政务服务事项在自助终端集成办理。同时，也实现了由线下大厅“窗口式”“面对面”的办事模式向线上平台“不见面”“不用等”“不多跑”的新模式转变。而这，仅仅是刚刚开始，借助自助终端，未来事务中心还将推动更多事项全程自助办理，并实现政务服务从365天“全年无休”向7×24小时“全天候”服务的跨越。
图说：中心工作人员协助居民自助办理业务。友谊路街道供图
更集约、更智能、更便捷。在此之前，友谊路街道为推进“一网通办”自助终端标准化、集约化、智能化建设，已尝试将社区公共服务受理点延伸到10.45平方公里辖区的全部38个居民小区，居民在家门口就能完成涉及公安、人社、医保、卫健、粮食、税务等6个条线的25项业务网上预审、预约工作。一名在中心窗口代交资料的社区居委干部介绍说“个别行动不便、有特殊困难、年老体弱的居民，还能委托我们居委工作人员代交材料，解决了这部分特殊群体出门最怕遇到的跑不动、讲不清、搞不懂等困扰”。
友谊路街道社区事务受理服务中心主任陆烨介绍，“今后服务中心还将通过一体化在线政务服务平台，实现‘一网通办’中的38项全程网办业务、151项原件预审业务在居民区就能实现网上提交、中心远程当场审核，这样居民只跑一次就能完成业务办理，实实在在为社区群众节约等候时间，减少跑腿次数，提高政务服务的办事效率。”
“线上一网、线下一窗”。在“一网通办”工作的推进中，友谊路街道将坚持线上线下融合，不断优化“互联网+政务服务”办事流程，全面提升政务服务便捷度，为辖区居民提供更高效、更便捷的政务服务。 我要爆料 联系电话：021-22899999新民网新闻未经授权不得转载
