10月22日13时20分左右，沙坪坝区公安分局110快速接处警队民警接指挥中心转警称在三峡广场有纠纷，需民警前往处置。
民警接到报警后，迅速赶到了三峡广场，找到了报警人刘某，刘某是一名外卖小哥，大约半小时前他送单外卖到酒店，由于酒店的工作人员不让他进入酒店楼上，他便把外卖放到了一楼。可订餐的顾客却告知他从酒店的旁边可以上酒店二楼。外卖小哥当时手头上外卖单子较多，便把这份外卖放到了一楼自己去送其他单了。可过了半个小时后才发现平台上要扣他的钱罚他的款，他觉得十分憋屈便报警求助。
民警告知刘某，顾客退订肯定你也有不对的地方，你应该把外卖交到顾客手上，而不是忙着去送下一单生意。可以试着帮忙劝说顾客撤回订单。民警带着刘某找到顾客，可顾客巳经又点了份外卖正在吃，说平台已经把钱返回给他了，差评可以撤回。民警安慰刘某，让他从中吸取经验教训，工作要一件一件完成，多为顾客着想，不要匆忙的去做下一单生意，上回当学会乖吸取教训，不要着急慌忙什么事都没做好。刘某对民警的耐心帮助表示感谢！
