“从6月到9月，我被盗刷了7笔共8.2万元，但是一条短信通知都没有。要不是银行催缴还款，我到现在还不知道卡上的钱被盗刷了。”10月19日下午，在城关区金轮广场，王先生拿着从银行打印的流水账单说。原来，王先生给母亲办理了一张可透支20万元的银行信用卡，没想到3个月内被不法分子盗刷8.2万元。王先生和他母亲到现在还没想明白，信用卡从未离身，密码也没有告诉过任何人，钱是怎么被盗刷的？目前，公安部门已立案调查。
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消费者 3个月信用卡被盗刷8.2万元
根据王先生打印的流水账单显示，6月17日，第一笔盗刷消费记录为5000元，跨行消费记录显示为兰州某装修工程有限公司；7月2日，第二笔盗刷消费记录为1.1万元，跨行消费记录显示为兰州某黄金珠宝店；7月9日，第三笔盗刷消费记录为2万元，跨行消费记录显示为甘肃某娱乐会所；7月11日，第四笔盗刷消费记录为5000元，跨行消费显示为甘肃某网球俱乐部；7月14日，第五笔盗刷消费记录为4000元，跨行消费记录显示为甘肃某饭店；9月2日，第六笔盗刷消费记录显示3.2万元，跨行消费记录显示为甘肃某服装商行公司；9月4日，第七笔盗刷记录消费显示为5000元，跨行消费记录显示为甘肃某酒店。
王先生说，这张信用卡虽然是母亲在使用，但银信通绑定的是他的手机号，直到9月下旬，银行方面打电话通知他6月份和7月份透支的4万多元还没有归还。
此时的王先生与母亲交流后立刻觉得不对：“六七月份母亲只是去过医院看病刷过卡，卡刷后设置了自动还款功能，怎么还多刷出了几万元？”于是，王先生与母亲赶快去银行打印流水账单发现，不法分子已经盗刷了8.2万元。
发现银行卡被盗刷后，王先生觉得难以置信，信用卡从未离过身，密码只有母亲知道，也没有接到过陌生人电话，钱是怎么被盗刷的？
王先生随后迅速办理了信用卡冻结手续并向公安部门报案，同时希望银行方面给出解释和说法。可时间过去近一个月了，银行方面称仍在排查中，依然督促王先生母亲尽快还款。
王先生说，经过他们自己调取跨行消费记录排查发现，这7个显示消费的单位，大部分查证无此单位，钱全部进入了外地同一个人的账号。警察反馈消息称，经查此人在外地打工，几年前曾丢失过身份证，对盗刷一事也是一概不知。目前，警方仍在全力破案中。
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律师 建议市民尽快更换磁条卡
甘肃诚信律师事务所律师潘从金接受记者采访时称，随着电子商务的普及，银行卡被盗刷的事件层出不穷。消费者应该如何避免银行卡盗刷?
潘律师不建议市民再使用磁条卡。磁条卡的特点是信息读写相对简单容易，其易被伪造、保密性差。现在各大银行均在推行使用芯片卡，银行卡的芯片安全系数要高于其他芯片。据银行专家介绍，与磁条卡不同的是，芯片卡的信息是动态的，芯片就是一台小型计算机，且每次的校验值不同，复制的可能性小。
潘律师认为，储户和银行之间存在合法有效的合同关系，合同内容有类似于“申领人必须妥善保管密码和正确使用密码，避免使用易被破译的数字，并切勿将密码透露给任何人。凡使用密码进行的交易，均视为申领人本人所为，因密码保管或使用不当而导致的风险和损失，均由申领人承担”。但前提是银行在管理系统上不存在安全漏洞，银行作为发放银行卡的专业金融机构，有保障储户存款安全的义务。
由于银行对银行卡和ATM机安全管理疏于维护，其ATM机无法识别伪卡，导致储户银行卡内资金损失，银行对此应承担违约责任。
兰州日报社全媒体记者 孙建荣 文/图
