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南昌市民邹先生说，19号晚上，他参与新建区通源新建城营销中心的直播秒杀送福利活动，本来抢到了一个大奖，可结果却让他很闹心。
邹先生说，他是通过置业顾问廖先生的微信朋友圈，了解到19号晚上，在通源建城营销中心有首届惠民置业置家直播节的1元秒杀活动，直播的时间是晚上7点到8点半。7点10分左右，上架了很多商品。7点13分，邹先生幸运地抢到了原价为1058元的美的洗衣机。
邹先生：支付9.9元后，订单界面显示支付成功，商品也变成了待发货状态。
可就在20号上午11点左右，邹先生微信上收到了直播退款的信息。随后，他找到通源新建城营销中心负责营销策划的工作人员李先生了解情况。对方解释，他们的直播活动是跟第三方平台合作的，抽奖和抢礼品的时间都是由主播控制，只有主播在直播间说“开抢”后，支付的订单才是有效的。虽然之前商品已经上架，但邹先生支付的时间不对，所以订单也不做数了。
李先生表示，他们会跟第三方平台协商处理此事。
李先生：我们会去确认一下该以什么样的标准来判断有效订单，之后会给邹先生一个答复。
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