原标题：瓯海区住建窗口加强队伍建设促审批服务提质增效
为进一步提升政务效能，规范窗口服务管理，近日，瓯海区住建政务服务科室组织开展政务服务提升窗口服务标准化会议。会议紧紧围绕创新审批服务模式，提高政务服务环境，增强服务的主动性等方面进行开展。
一是推进线上线下审批。深化“一窗受理、集成服务”改革，瓯海区住建政务服务科室采取“线上线下相结合”的工作思路，有序地推进深化审批制度。线上，全面推广应用省政府政务服务2.0系统、企业投资项目在线平台3.0政务服务平台。线下，积极为办事企业及群众主动提供服务，通过一次性告知办事清单，化解办事企业群众来回问题。截止今年10月份已办理286项行政许可事项和2578项非行政许可事项，均未出现遗漏资料、审核出错等失误，受到办事人员的一致好评。
二是简化审批管理，提升服务水平。科室工作人员不定期参加组织的各项技能、知识、服务、礼仪等方面的培训，不断地提升自我素质、增强服务意识、规范服务行为，提升行政审批服务质量和办事效率。主动创新审批方式，通过容缺受理、并联审批和专业代办，压减审批时限，加快项目的审批，着力打造瓯海区良好的营商环境。
下一步，该科室将进一步全面学习与应用省政府政务服务2.0系统，实现无差别受理、同标准办理、全过程监控。
来源|瓯海区住建局、掌上温州客户端
