10月20日，广西玉林火车站来了2名特殊的志愿者。她们是玉林师范学院的大三学生，利用课余时间加入玉林站“刘玉生”服务队，为旅客进行送热水、引导购票、答疑解惑服务。
她们特殊在哪里？时间追溯到一个月前，其中一名志愿者玉世源同学，乘坐9月21日D8379次列车，从广西南宁市返回玉林师范学院上学。途中，玉世源突感腹部疼痛难忍，遂向列车长求助，列车长紧急求助玉林站。玉林站立即启动应急预案，拨打120急救，开辟“绿色通道”。“刘玉生”服务队队员提前备好轮椅，在患病旅客车厢停留处等候。
D8379次列车进站后，玉林站客运值班员快速与列车长办理交接手续，按照预定路线，顺利将玉世源送出车站，合力送上120救护车，由于及时救治，已无大碍。
身体好转后，玉世源非常感谢帮助她的人，为此，她专门写了一封感谢信寄给铁路部门，表达对车上、车下爱心接力的人们感谢。她想把爱心传递下去，主动联系玉林站要求加入“刘玉生”服务队，为旅客提供服务。
于是10月20日，她带上她的同学来到玉林站为旅客送热水，导购取票。玉世源说：“今天我怀着感恩的心，和我的同学来到玉林站，参与志愿服务活动，希望能通过这种形式传递爱心，回馈铁路，回馈社会，感谢救助我的好心人。”(周爱斌)
