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对话毛京波:豪车市场已成红海,坚持价值营销才能赢得未来

2020-10-23新闻4

9月中国车市延续回暖迹象,但豪华车仍是最大赢家。近日,乘联会公布2020年9月份销量数据,根据数据显示,9月份我国狭义乘用车市场销量191万辆,环比8月份的170.4万辆,增长了12.1%,同比去年同期的178万辆,增长了7.3%。

其中豪华车零售同比增长了约33%,环比增长约5%,市场份额保持约15%的历史高位。消费升级的高端换购需求,加上豪华车型促销折扣价格下探带来的价格优势,已引领了细分市场的回暖。

分品牌来看,几乎所有的豪华品牌都实现了销量增长,市场格局也有了些微变化,群雄逐鹿的趋势有增无减,后来居上的戏码也频频上演。

以增速来看,林肯、特斯拉和蔚来汽车三个品牌销量增长最快。其中林肯汽车9月在华销量达到7305台,同比增幅高达75.4%。其明星产品冒险家9月销量超4000台,其第二款国产车型林肯飞行家9月销量超过1400台,同比增长52%,对于一款豪华中大型SUV而言,表现已经十分亮眼。与此同时,林肯整体销量持续增长,与捷豹路虎、英菲尼迪等品牌拉开差距,造就了令人称道的“林肯现象”。

不过,面对如此亮眼的成绩,林肯中国总裁毛京波依旧十分冷静。“中国豪华车市场的红利在2014年就已经接近尾声,豪车市场持续性增长背后,是高度竞争的红海。”日前,毛京波对《新车新技术》说道。

毛京波表示:“五六年前,豪华车市场的竞争没有今天这么激烈。只要是豪华品牌,只要产品价格合理,哪怕经销商体系能力没有那么强,基本上都能获得一定的销量规模。但是,今天的豪华车市场完全不是这样了。”

毛京波解释说,至少四个方面的变化显示出豪华车市场的竞争激烈程度:首先是豪华车品牌数量与车型数量大幅增加,比如,以往豪华品牌往往在单一细分市场仅布局一款车型,但如今出现了多款车型密集耕耘同一个细分市场的情况;其次是豪华车产品更新换代周期缩短,以往一款豪华车的生命周期可达7年,但现在几乎都减少为5年左右,产品更新更加频繁;第三是豪华车价格战愈演愈烈,不少豪华车的价格让利幅度都超过10%,部分车型达到了20%,这是以往所没有的现象;最后是新能源汽车对传统豪华车市场的侵蚀。

作为中国市场的后来者,林肯在2014年才进入中国。作为豪华汽车的后来者,林肯品牌的知名度需要进一步提升。虽然林肯进入了70%的细分市场,但是每个细分市场通常只有一款车型。而且,林肯在今年才推出国产车型,用户对国产车品质的认可需要花一定的时间。

在如此激烈的环境下,林肯究竟该怎样突围而出?毛京波表示,林肯从品牌、营销层面,以及跟经销商达成的共识上,真正做到了三个“坚持”——坚持美式豪华品牌,坚持林肯之道,坚持价值营销。另外,林肯在开启国产化进程后,选择了一条最纯粹和高效的办法,从研究消费者的需求下手,精准地分析市场需求,并通过创新营销方式创造需求,进而帮助客户释放需求。

以冒险家为例,得益于全球先进设计标准与中国制造出众品质,冒险家以越级实力成为细分市场佼佼者,全系标配50项豪华配置,入门即豪华。动力方面,在一众1.5T竞品之中,冒险家搭载了2.0T及以上级别发动机。不仅如此,诸多专为中国市场打造的配置也备受好评,包括SYNC+智行互联系统、12.8英寸中控屏以及AAR座舱“新风管家”系统等。

当然,精准洞察用户需求和得当的营销策略必不可少。冒险家的成功,得益于以客户需求为中心的新打法,在冒险家上市前,林肯就在分析客户需求的基础上预判到20-30万元价格区间的豪华车型将会迎来爆发性增长,为此,冒险家准确地将价格定在24.68-34.58万元区间。不仅如此,冒险家选择在疫情形势初初明朗时上市,其节点选择也颇为显示出掌舵者的胆识和魄力。

客户体验也是林肯区别于其他品牌的差异化利器。林肯之道是林肯进入中国时制定的服务策略。迄今为止,林肯的4S店在豪华品牌中也独树一帜,其展厅丝毫不像传统4S店只是一个交易场所,更像是高端酒店和商场的综合体,将林肯的客户体验推向了一个新高度,这成为林肯区别于其他品牌鲜明的特征。而且,林肯还是豪华车市场中率先为燃油车型提供5年14万公里整车原厂质保的品牌,为飞行家车主新增的5年/不限里程的免费原厂基础保养,更是领行业之先,最大化创造省心、舒心的无忧用车体验,体现“豪华 自有其道”营造的尊崇感。

近几年来,无论豪华品牌还是普通品牌,都有过昙花一现的公司,它们短暂的获得亮眼的销量业绩,但很快又大幅跌落,乃至于出现企业经营危机。这背后的根源往往在于以价换量,高库存伤害了经销商,高促销伤害了品牌价值和用户利益。

毛京波表示,林肯管理层在内部达成了一个重要的共识,绝不一味追求量而导致以价换量,把品牌价值和经销商销售管理放在战略高度。

“林肯不会以价换量,而是最大化拉升产品价值,维系长期稳定的价格体系,最终打造良性的可持续化发展,这就是林肯的有所为、有所不为。”毛京波说。

在疫情冲击之后,从今年3月起林肯经销商就开始实现盈利,并且之后盈利水平持续上扬,这进一步增强了经销商的信心。

如前所述,毛京波认为中国豪华车市场的红利在2014年就已经接近尾声,豪车市场持续性增长背后,是高度竞争的“红海”。在这样一种背景之下,豪华品牌更应该坚持价值营销,而非盲目追求销量。

“即便是在最困难的情况下,也绝对不能以价换量。”毛京波说。她预计今年全年豪华车市场会突破300多万台。虽然未来还有一些不确定性,但林肯对未来充满信心。

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